閑魚怎么去搜索用戶-閑魚問答電商問答
2023-01-08| 12:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55
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本文主題閑魚,閑魚二手,閑魚問答。
閑魚是淘寶上一個專門進行二手商品交易的平臺,在這里,也有一些賣家賣商品,如果想要找到合適的意向顧客,那就得學(xué)會去閑魚搜索用戶,同時還要努力提高平臺的成交率。
其實在閑魚上搜索用戶的方法比較簡單,我們只要知道用戶的名字,在搜索框中選擇搜索用戶就能夠搜索到指定的用戶。從咸魚賣家的角度來說,我們在搜索用戶的過程中是有目的的。
比如我們可以在用戶留言中發(fā)現(xiàn)一些潛在用戶的名稱,然后根據(jù)用戶的名稱搜索用戶,如果用戶在閑魚上也掛了二手產(chǎn)品,我們就可以點擊我想要然后與用戶進行私聊。
當(dāng)然我們在搜索用戶與用戶進行私聊的過程中,如果過于主動往往會讓用戶產(chǎn)生一定的抵觸心理,所以我們不如好好的優(yōu)化自己的產(chǎn)品,然后等待用戶點擊,我想要與用戶進行深入地溝通產(chǎn)品細節(jié),引導(dǎo)用戶下單。
怎么提高成交率?
在促進二手交易買賣的過程中,有效的溝通是確保成交的重要基礎(chǔ)。具體來說,我們需要在產(chǎn)品銷售之前,需要幫助用戶解答一些疑問,比如用戶會咨詢產(chǎn)品是否包郵,產(chǎn)品的品質(zhì)如何以及產(chǎn)品的外觀。
在此我建議大家對于一些常規(guī)的提問,我們可以設(shè)置一些自動的回復(fù),讓用戶知道產(chǎn)品細節(jié)以及產(chǎn)品內(nèi)容。在與用戶私聊的過程中,們可以盡可能的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,比如我們螞蟻信用的分數(shù)比較高,我產(chǎn)品的銷量比較高,而且好評率比較高,這些都是能夠說服消費者購買的最好證據(jù)。
當(dāng)然對于一些成交率不高的賣家來說,我們可以盡可能的展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點,告訴用戶我們這個產(chǎn)品有哪些好處,比如一些二手產(chǎn)品我們必須要保證品質(zhì),而且二手產(chǎn)品一般都必須是品牌的產(chǎn)品。
對一些二手的品牌產(chǎn)品的來說,我們可以重點地告訴用戶我們的成色如何,以及一些同行賣家的價格如何,進一步凸顯出我們的價值,說服他們。
事實上,如果買家不點擊私聊,作為賣家,我們只能夠通過搜索一些用戶的方式與用戶進行私聊,但這些用戶搜索的過程中我們需要掌握數(shù)據(jù),比如對于一些與產(chǎn)品產(chǎn)生互動的用戶,我們可以搜索私聊,但是對于一些魚產(chǎn)品沒有產(chǎn)生的互動用戶,就沒有必要進行搜索。
閑魚上面擁有成千上款二手商品,也有同樣的商品,如果想要戰(zhàn)勝競爭對手,那就得學(xué)會去了解平臺的搜索規(guī)則,并學(xué)會一些談話技巧,進而取得更大的成交率。
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