天貓退貨運費誰承擔-天貓退貨運費誰承擔呢-天貓問答

否則是由買家承擔運費但如果購買的商品有質量問題，沒有贈送運費險也是由商家承擔運費2、淘寶天貓中由買家發(fā)起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則：誰承擔"的原則處理商品質量問題的由賣家承擔非商品質量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為，買家只需要承擔退貨運費非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔退貨有哪些規(guī)則?商品出現國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質量問題商品有完整的外包裝外。

我們在天貓購物了以后，如果對商品不滿意的話，完全可以申請退貨退款哦，如果天貓平臺退貨的話，可能會涉及到運費，那么退貨產生的運費由誰去承擔呢?下面為大家進行介紹哦

天貓退貨運費誰承擔?

1、天貓退貨時，如果天貓商家贈送運費險的話，運費是由保險公司承擔的，否則是由買家承擔運費但如果購買的商品有質量問題，沒有贈送運費險也是由商家承擔運費

2、淘寶天貓中由買家發(fā)起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據"誰過錯，誰承擔"的原則處理商品質量問題的由賣家承擔非商品質量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為，運費承擔分以下兩種情況：

商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費

非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔

退貨有哪些規(guī)則?

1、由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內發(fā)現有問題，請拍照并及時聯系客服小二幫您處理電話申請：撥打客服熱線4006308910

2、天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務，如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內可退貨：商品出現國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質量問題商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售商品及其標配配件、贈品、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)

3、天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務：家電類商品、3C產品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現商品本身質量問題，經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全

4、所有退貨經過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必說明原因未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品將無法受理，如需退貨請在收到商品后7天內聯系

如果貨物還在途中可以在天貓app找到想要退貨的商品訂單，右下角會有一個申請售后各位消費者們購物了以后，如果發(fā)現商品的質量有問題，一定要及時的去聯系商家哦

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