淘寶差評(píng)可以折疊屏蔽嗎

本文主題淘寶差評(píng),淘寶差評(píng),淘寶問答。

對(duì)于淘寶店家來說，差評(píng)可是一件比較發(fā)愁的事情。不但會(huì)扣掉店鋪積累的分?jǐn)?shù)，還會(huì)給店鋪的信用造成一定的影響。有自身沒有做到位的事情，相信店家都會(huì)積極處理，等顧客滿意之后還可以修改差評(píng)。不過有些店鋪為了提高自家店鋪銷量，惡意雇人對(duì)同行的店鋪進(jìn)行差評(píng)，這可是比較糟心的一件事。不過，淘寶差評(píng)有時(shí)候沒有及時(shí)顯示，有人說差評(píng)是能夠被折疊屏蔽的。具體是怎么回事呢?

1、時(shí)間未到

在淘寶購物之后，是要買家和賣家雙方進(jìn)行互評(píng)的。如果買家給予了差評(píng)，是需要賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，才能看到自己給予的差評(píng)。如果賣家沒有主動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的話，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)在十五天后自動(dòng)對(duì)買家進(jìn)行好評(píng)。之后由于買家發(fā)布了中差評(píng)，淘寶平臺(tái)會(huì)給賣家兩天的時(shí)間對(duì)中差評(píng)進(jìn)行處理。也就是說，這種情況下會(huì)在評(píng)價(jià)十七天之后差評(píng)的內(nèi)容才會(huì)出現(xiàn)在評(píng)價(jià)欄中。

2、淘寶平臺(tái)處理

淘寶平臺(tái)不但會(huì)保障消費(fèi)者的權(quán)益，商家的權(quán)益也是有保障的。如果買家出現(xiàn)主動(dòng)好評(píng)要求返現(xiàn)、用好評(píng)來威脅商家、沒有收到貨進(jìn)行虛假評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)內(nèi)容不符合實(shí)際、重復(fù)購買同一店鋪商品并進(jìn)行差評(píng)、通過中差評(píng)來報(bào)復(fù)商家或者雙方經(jīng)過協(xié)商買家同意好評(píng)的，這幾種情況下的差評(píng)商家可以進(jìn)行投訴，淘寶平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處理。

3、差評(píng)折疊

淘寶為了增強(qiáng)用戶的瀏覽體驗(yàn)，會(huì)將一些無用的評(píng)價(jià)進(jìn)行篩選并折疊。比方說，在評(píng)論里，買家的差評(píng)下面，商家回復(fù)一個(gè)“好”字，這些評(píng)價(jià)就會(huì)進(jìn)行折疊，幫助新的消費(fèi)者看到更多有用的評(píng)價(jià)。這種折疊方式不是一定能成功的，需要一定幾率。對(duì)于中差評(píng)來說，只有超過了十個(gè)差評(píng)之后才能使用折疊功能。

也就是說，如果你的差評(píng)沒有顯示在評(píng)價(jià)欄里面，那么可能是時(shí)間還沒有到，過幾天可能就會(huì)顯示出來。也有可能是商家覺得差評(píng)動(dòng)機(jī)、內(nèi)容不合理，進(jìn)行了投訴，淘寶平臺(tái)會(huì)作出相應(yīng)的處理。如果確有其事的話，會(huì)對(duì)差評(píng)進(jìn)行清除。還有可能是系統(tǒng)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行篩選的時(shí)候，將中差評(píng)進(jìn)行了折疊處理。一般來說，只要商品質(zhì)量有保證，物流快遞不出意外，售后服務(wù)合理到位的話，一般是不會(huì)出現(xiàn)差評(píng)的。

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