速賣通物流發(fā)往國外是怎么操作
2023-01-06| 10:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:57
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在速賣通開店的萌新們,其實最怕遇到的一個問題就是物流發(fā)貨的事,比如有人下單后,發(fā)往國外都是怎么操作的?下面就跟大家講講,做外貿(mào)的新手都會遇到的速賣通物流的情況,萌新們要認真學習。
發(fā)往國外都是用的哪些快遞?
當然,大家擔憂的物流問題,首先是看i選擇的是什么物流,速賣通上大部分的產(chǎn)品都是低于2kg,賣家都是發(fā)的郵政國際小包,因為價格優(yōu)惠,是專門用于國際小物件的快遞。
但是如果是超過2kg的物物,一般就是通過ems國際快遞、聯(lián)邦快遞、ups、dhl等進行寄送。
物流方面,你可以自己聯(lián)系海外發(fā)貨的物流公司,通??茨愕乃诘兀缓髞碚液线m的海外郵寄公司來幫你發(fā)貨,或者是選擇速賣通提供的一些物流公司,讓對方上門收貨。當然建議多聯(lián)系幾家跨國的大型物流公司及物流代理,多方比較運費,然后根據(jù)售賣的國家去選物流。
當然,建議新手可以兩邊都聯(lián)系,如果開始不熟悉,可以選擇線上發(fā)貨,通過速賣通這邊聯(lián)系的物流來幫忙發(fā)貨,然后自己在去找尋周邊的大的物流公司或者代理,這樣有后備的選項,其實就給到自己更多的機會,剛開始訂單不會很多,這時候就可以多花點時間來研究。
整套的發(fā)貨流程,熟悉每個環(huán)節(jié),尤其是發(fā)貨后會遇到很多的問題,這時候要多去請教有經(jīng)驗的前輩,降低自己的損失,因為海外發(fā)貨不同于國內(nèi)發(fā)貨,一旦出現(xiàn)退貨是非常麻煩的,而且耗時也很長,所以,對于產(chǎn)品質量和顧客喜歡情緒這塊要拿捏得當。
盡量減少退貨的情況出現(xiàn),只要能把顧客這邊服務好,即便物流慢點,對方也不會有太多的怨言,前提是每個環(huán)節(jié)都要給對方溝通,多發(fā)消息,多聯(lián)絡,這樣沒準可以培養(yǎng)成老顧客,以后還能給你帶來大的訂單;
所以,來一個顧客就要抓住,不要任其流失,能解決的問題要立刻去解決,這樣才能取得對方的信任。
通常速賣通物流的是根據(jù)產(chǎn)品的體積來選擇物流公司,如果體積較小的都是發(fā)的郵政小包,體積大的就選國際快遞,對于不熟悉的新人建議可以先使用速賣通推薦的物流公司來發(fā)貨,然后自己在找離你較近的物流公司,多選幾家去比較價格。
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