Shopee優(yōu)惠券是什么-shopee店鋪優(yōu)惠券有哪幾種-Shopee問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
蝦皮賣家Shopee推廣的時候,經(jīng)常會用到優(yōu)惠券,那么什么是Shopee優(yōu)惠券,如何創(chuàng)建Shopee優(yōu)惠券?我這就來給各位shopee賣家們揭曉
一、什么是優(yōu)惠券?
Shopee優(yōu)惠券是中國賣家中心的營銷工具之一,分為店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券,是常見的促轉(zhuǎn)化利器
在商品上架初期和大促期間,發(fā)放優(yōu)惠券不僅可以高效吸粉引流,又能夠大幅提升買家關(guān)注商店和下單的幾率
二、優(yōu)惠券在哪里顯示?
1、店鋪優(yōu)惠券
店鋪優(yōu)惠券顯示在店鋪首頁、店鋪內(nèi)所有商品頁面、結(jié)賬頁面、Shopee直播頁面和ShopeeFeed頁面
1)店鋪首頁:Shopee系統(tǒng)自動展示店鋪優(yōu)惠券
2)商品頁面:Shopee系統(tǒng)自動展示店鋪優(yōu)惠券
3)結(jié)賬頁面:買家直接選擇優(yōu)惠券,或輸入優(yōu)惠碼
4)Shopee直播:優(yōu)惠券將顯示于直播界面,有利于于買家互動并促成訂單
5)ShopeeFeed:優(yōu)惠券顯示為動態(tài)專屬折扣,吸引買家點擊下單
2、商品優(yōu)惠券
商品優(yōu)惠券顯示在店鋪首頁、店鋪內(nèi)所有商品頁面、結(jié)賬頁面和Shopee直播頁面
注意
1.您可以將店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券設(shè)置為不在任何頁面上顯示,但您可以直接給買家發(fā)送優(yōu)惠碼這樣買家會覺得該優(yōu)惠券更有針對性,優(yōu)惠券的使用率也會更高
2.若買家未兌換優(yōu)惠券,還可以在購物車/結(jié)賬頁面輸入優(yōu)惠碼來獲取折扣
三、如何創(chuàng)建優(yōu)惠券?
您可以通過ShopeeApp和中國賣家中心(ChinaSellerCenter,CNSC)創(chuàng)建優(yōu)惠券
1、首先,在PC端【中國賣家中心>>營銷中心】頁面選擇【優(yōu)惠券】
或使用店鋪賬號登錄App端【我的>>我的商店>>營銷中心】頁面選擇【優(yōu)惠券】
2、在優(yōu)惠券頁面點擊【+創(chuàng)建】
3、填寫優(yōu)惠券的基本信息
1)優(yōu)惠券類型:包含店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券
2)優(yōu)惠券名稱:僅對您可見,不展示給買家
3)優(yōu)惠碼:系統(tǒng)根據(jù)賬戶生成前4位代碼,您還需輸入1-5個字符(A-Z、0-9)
4)優(yōu)惠券領(lǐng)取期限:優(yōu)惠券的開始和結(jié)束時間
5)提前顯示優(yōu)惠券:在優(yōu)惠券活動開始之前即可將優(yōu)惠券展示在商店頁面
提醒:
1、商店優(yōu)惠券:適用于商店內(nèi)所有商品,有助于提升商店整體的銷售額
2、商品優(yōu)惠券:僅指定商品可以使用,能夠提升特定商品的銷量
3、優(yōu)惠券的有效時間最多可設(shè)定為3個月若您想要使用相同的優(yōu)惠碼,必須在該優(yōu)惠券結(jié)束30天后,再設(shè)置相同的優(yōu)惠碼
4、優(yōu)惠券領(lǐng)取期限的顯示時間為您的瀏覽器時間,甩手獲悉您需要自行換算成各站點的當?shù)貢r間之后,再選擇優(yōu)惠券的活動時間
5、若您的優(yōu)惠券即將到期,Shopee會提前1天在【中國賣家中心>>我的信箱>>營銷中心】中提醒您,您可以點擊右上角小鈴鐺打開4、設(shè)置優(yōu)惠券獎勵類型(見本文下節(jié))
5、設(shè)置優(yōu)惠券展示方式
1)展示在所有頁面:優(yōu)惠券展示在商店首頁、商品頁面和購物車頁面
2)特定渠道:優(yōu)惠券展示在Shopee直播頁面或Shopee動態(tài)頁面
3)通過優(yōu)惠碼分享:優(yōu)惠券不會顯示在任何頁面上,但您可以將優(yōu)惠碼直接分享給買家
四、優(yōu)惠券獎勵類型有哪些?
優(yōu)惠券獎勵類型分為折扣和Shopee幣回扣
1、折扣
1)折扣類型/優(yōu)惠限額:包含固定金額和百分比
固定金額:所有商品的售價都會減去該金額,例如:-$5
百分比:即折扣比例,可限制最高優(yōu)惠金額,例如:9折,最高可優(yōu)惠100元
2)最低消費金額:使用優(yōu)惠券的最低消費金額
3)可使用數(shù)量:可供所有買家使用的優(yōu)惠券總數(shù)
4)Shopee智能優(yōu)惠券:開啟該功能之后,當您輸入以上三項中的任意一項,系統(tǒng)就會根據(jù)算法自動給出其他兩項的建議數(shù)字,點擊【套用建議】,系統(tǒng)會自動填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)
提醒
當您的優(yōu)惠金額/百分比、最高優(yōu)惠金額過于優(yōu)惠時,頁面將會顯示提醒信息,以降低您的設(shè)置錯誤
此提醒不會影響實際設(shè)定,僅為提醒用此時您應(yīng)該再三檢查優(yōu)惠券的設(shè)置是否合理
2、Shopee幣回扣
您可以設(shè)置折扣百分比,則付款金額中的百分比將以Shopee幣的形式退還給買家
Shopee幣的成本將由您自行承擔(dān)
例如,一筆金額為10MYR的訂單,根據(jù)10%Shopee幣返現(xiàn)活動的規(guī)則,買家將得到100個Shopee幣,總價值為1MYR(即您需承擔(dān)1MYR的費用)
提醒
若訂單取消或退貨退款,Shopee幣也將一并退回
五、如何查看我的優(yōu)惠券活動?
您可以在【中國賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面查看【優(yōu)惠券列表】
優(yōu)惠券活動分為以下3種:
1、進行中的優(yōu)惠券活動
2、接下來即將開始的優(yōu)惠券活動
3、已過期的優(yōu)惠券活動
您可以對每個優(yōu)惠券活動進行如下操作:
1、詳情:查看您優(yōu)惠券的詳細信息
2、訂單:查看通過該優(yōu)惠券購買的訂單
3、復(fù)制:直接復(fù)制已創(chuàng)建優(yōu)惠券信息,再進行編輯修改
六、如何查看優(yōu)惠券的表現(xiàn)?
1、您可以通過【中國賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面的【關(guān)鍵指標】查看優(yōu)惠券的表現(xiàn)概覽
2、如果您想查看更全面的表現(xiàn)數(shù)據(jù),請點擊【關(guān)鍵指標】欄目右上角的【商業(yè)分析】
點擊查看如何使用商業(yè)分析查看營銷工具表現(xiàn)
七、常見問題
1、買家如何領(lǐng)取優(yōu)惠券?
對于店鋪優(yōu)惠券,如果選擇讓優(yōu)惠券顯示給買家,Shopee系統(tǒng)即會自動將您的優(yōu)惠券展示在店鋪首頁、商品頁面和購物車頁面上
對于商品優(yōu)惠券,您可以主動提供優(yōu)惠碼給買家,或?qū)?yōu)惠碼輸入在商品詳情中
對于同一張優(yōu)惠券,每位買家只可以領(lǐng)取1次一旦您的優(yōu)惠券被領(lǐng)取完畢,系統(tǒng)即會自動將該優(yōu)惠券從您的店鋪首頁和商品頁面移除
2、我該如何設(shè)定優(yōu)惠券可領(lǐng)取的張數(shù)?
買家可能領(lǐng)取了優(yōu)惠券后但未使用,因此建議您在設(shè)定優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量時,可以考慮優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率您可參考歷史優(yōu)惠券的表現(xiàn)和優(yōu)惠金額的吸引程度
3、優(yōu)惠券提供的優(yōu)惠券額度,Shopee會如何向我收取?
Shopee將從您的商品款項內(nèi)直接扣除
4、店鋪優(yōu)惠券及商品優(yōu)惠券之間有什么差別嗎?
1)店鋪優(yōu)惠券可以選擇是否曝光于店鋪中,而商品優(yōu)惠券不會顯示于店鋪,只能由賣家主動提供優(yōu)惠碼給買家
2)店鋪優(yōu)惠券適用于店鋪中的所有商品,商品優(yōu)惠券則可以選擇適用于店鋪所有商品或是特定商品賣家可以根據(jù)需求選擇需要的優(yōu)惠券類型,協(xié)助您規(guī)劃多元化的店鋪促銷活動
5、我在設(shè)定新優(yōu)惠券時,可以重復(fù)使用之前的優(yōu)惠碼嗎?
您必須于該優(yōu)惠券結(jié)束的30天后,才可以設(shè)定與之前相同的優(yōu)惠券代碼如果是進行中的優(yōu)惠券,其優(yōu)惠碼就不能被重復(fù)使用
6、優(yōu)惠券設(shè)定完成后,可以再進行修改嗎?
可以在【優(yōu)惠券列表】下點擊優(yōu)惠券【詳情】
對于還未開始的優(yōu)惠券活動,除了優(yōu)惠碼,您可以修改任何設(shè)置
對于進行中的優(yōu)惠券活動,您只能修改優(yōu)惠券名稱、優(yōu)惠券結(jié)束時間、優(yōu)惠券數(shù)量、可使用優(yōu)惠券的商品和顯示頁面
7、如果買家沒有提前從我的商店領(lǐng)取到優(yōu)惠券,他還能用優(yōu)惠券嗎?
可以如果買家未領(lǐng)取過優(yōu)惠券,仍可在結(jié)賬頁面手動輸入優(yōu)惠碼來享受折扣
8、買家從Shopee幣回扣優(yōu)惠券中獲得的Shopee幣,可以于下次購買時使用嗎?
可以的,買家可以在下次購買時使用這些Shopee幣,但需符合購買商品時Shopee幣的使用條件
9、若買家退貨,該訂單獲得的Shopee幣,會如何處理?
只要Shopee系統(tǒng)上訂單狀態(tài)判定為取消或退款退貨的訂單,Shopee幣將一并退回,只有在完成訂單后,Shopee幣才會匯進買家的賬戶
10、Shopee幣回扣的成本如何扣除?
Shopee幣回扣優(yōu)惠券成本由您自行承擔(dān),1Shopee幣=1元,Shopee會在撥款時直接扣除
若獲得Shopee幣回扣的買家于完成訂單之后被系統(tǒng)偵測到有不當使用行為,且被Shopee凍結(jié)賬戶,Shopee不會把該買家獲得的Shopee幣退還給您,且買家被解除凍結(jié)后依舊可以使用這些Shopee幣
11、為什么有時候買家會找不到賣家優(yōu)惠券的入口?
如果賣家的部分優(yōu)惠券沒有設(shè)置成【展示在所有頁面】,那么買家可能就無法獲得這些優(yōu)惠券
甩手建議您可以通過聊聊將優(yōu)惠券發(fā)送給買家,而不是共享優(yōu)惠碼,這樣買家就可以通過聊聊窗口直接獲得優(yōu)惠券,省去輸入優(yōu)惠碼的操作,更有利于促成訂單
12、優(yōu)惠券是否可以疊加使用?
1)對于Shopee優(yōu)惠券和商店優(yōu)惠券,可以疊加使用
2)對于商店優(yōu)惠券,則不可以疊加使用,默認會使用優(yōu)惠最大的一張
詳見營銷活動疊加使用規(guī)則
13、為什么優(yōu)惠券無法保存?
可能是因為折扣金額或比例低于系統(tǒng)限制
無論是設(shè)置固定金額還是百分比,數(shù)值都必須大于系統(tǒng)根據(jù)店鋪自動配置的折扣金額和比例限制
14、我如何查看優(yōu)惠碼?
優(yōu)惠碼是您在創(chuàng)建優(yōu)惠券時自行設(shè)置的,那么當優(yōu)惠券創(chuàng)建完成之后,如何查看優(yōu)惠碼呢?
1)首先,進入【中國賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面
2)在【優(yōu)惠券列表】版塊找到待分享優(yōu)惠碼的優(yōu)惠券
3)優(yōu)惠券名稱上方的代碼即為完整優(yōu)惠碼,直接全選復(fù)制粘貼給買家
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