淘寶預售商品到時間了不發(fā)貨怎么辦-淘寶預售商品到時間了不發(fā)貨怎么辦怎么賠償損失-淘寶問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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下拉找到并點擊投訴商家4、選擇發(fā)貨問題來到申請投訴頁面,選擇發(fā)貨問題5、選擇未按約定時間發(fā)貨進行投訴的相關(guān)填寫,投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨6、提交申請上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話,除了能夠退款還能夠依照商品實踐成交金額的10%來申請違約賠償,最低不少于5元特殊商品除外賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動支付違約金的。
為了能夠更好的幫助淘寶賣家們做好預售活動,其實也會設(shè)置一些預售商品,如果到了時間還沒有發(fā)貨的話,應該要怎么辦呢?又該怎么去賠償呢?我馬上就來給各位賣家們介紹
1、打開我的訂單
打開淘寶app我的淘寶界面,打開我的訂單
2、選擇訂單
在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單,點擊
3、點擊投訴
在訂單詳情頁,下拉找到并點擊投訴商家
4、選擇發(fā)貨問題
來到申請投訴頁面,選擇發(fā)貨問題
5、選擇未按約定時間發(fā)貨
進行投訴的相關(guān)填寫,投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨
6、提交申請
上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話,提交申請即可
怎么賠償?
淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?,除了能夠退款還能夠依照商品實踐成交金額的10%來申請違約賠償,且賠付金額最高不超越100元,最低不少于5元特殊商品除外
賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金
情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施假如各位小同伴們購置的預售商品遲遲不發(fā)貨,商家也沒方法發(fā)貨的話,就能夠停止依照未按商定時間發(fā)貨去申請,商家需求向買家支付商品貨款金額的30%作為違約金
假如商家存在未按商定時間發(fā)貨的狀況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分方式支付
通常狀況下,淘寶預售款的發(fā)貨時間有兩種,一種是絕對發(fā)貨時間,比方說你購置的商品標注為12月1日發(fā)貨,這表示在12月1日之前商家必需完成商品的發(fā)貨
一種是相對發(fā)貨時間,這種是通常是依照買家支付完尾款后來算的,假如標注是付完淘寶尾款后20天,也就是表示在你勝利支付該商品后的20天內(nèi)商家會給你停止發(fā)貨
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