疫情期間店鋪如何自救

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2023年的春節(jié)注定是一個被歷史銘記的春節(jié)，新型冠狀病毒在大肆侵略，牽動著數億人的心。這是一場沒有硝煙的站長，好在越來越多的治愈好消息接踵而至。對于商家們來說，面對疫情，該如何自救呢?

第一，快遞恢復時間通知

店鋪幾個重要的入口地方要聲明好疫情期間快遞恢復發(fā)貨時間(可以通過店鋪首頁、詳情頁頂部、客服自動回復等方式通知)。一是避免不必要的發(fā)貨糾紛，二是對讓買家選擇是否購買。春節(jié)以及疫情期間店鋪雖然銷量會有所下滑，也是因為春節(jié)和疫情快遞停運導致買家消費欲望下降。但是在這期間，店鋪如果做好開年復蘇的準備也是對后面店鋪數據做鋪墊。

第二，店鋪開年活動

受疫情影響，淘寶天貓官方的很多活動都取消了，但是在2月中旬也是有春上新的A級活動。也是因為疫情，大部分地區(qū)都會延后上班，那么會有更多的時間去瀏覽淘寶，親友之間分享，那么這時候的加購跟收藏也遠高于日常。買家的一個需求還是非常大的，而且目前市場大盤已經開始在慢慢回升，所以對店鋪進行開年的一個活動。在店鋪中營造出開年活動氛圍，吸引買家刺激消費。是非常有必要的。可以對不同的商品進行不同的利益點營銷或者整個店鋪設置滿減以及購物送好禮活動等優(yōu)惠。

第三，老客召回

利用微淘進行春季單品種草、淘寶群聊進行優(yōu)惠券發(fā)放以及紅包噴泉活動、微信老客群、短信營銷、客戶運營平臺和鉆展等維護老客戶的途徑告知老客戶店鋪的開年活動以及優(yōu)惠利益點。對于開年活動，老客消費的一個占比也非常大的，而且也可以通過這些方式去對老客進行加深標簽印象。

第四，疫情期間付費推廣是否繼續(xù)

許多商家在疫情影響的這段期間，會暫停付費推廣，所以在這段時間同行競爭力度會比較小。因同行競爭會明顯減弱，買家對于價格敏感度也會下降，可以通過付費去做清倉產品，加快資金回流，在此期間還可以測試春款，通過數據選出好的款式為疫情后爆發(fā)做準備。

第五，產品優(yōu)化打基礎

店鋪春款中選出幾款數據較好的款做好產品描述、產品標題、主圖、sku、詳情頁、關聯銷售、問大家的優(yōu)化，產品評論里的中差評要解決，多促進店鋪產品里的優(yōu)質評價跟買家秀。這樣才能更好的促進2月春上新活動的爆發(fā)。

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