拼多多物流服務在哪里?查看路徑是什么?-拼多多問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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本文主題拼多多物流服務在哪里,拼多多選項卡,拼多多問答。
拼多多物流服務關系著商家發(fā)貨和用戶收貨這兩條線,所以,它本身就是個中介功能,但是商家和用戶也需要即時了解物流的情況,那物流服務功能在哪里找?為了讓各位對于物流相關信息更清楚,下面就來介紹下。
查看路徑是什么?
可以通過單頁查看信息。路徑:開【APP】-【個人】-【訂單】-【查看物流】;如果未查到物流,可以在訂單頁面,點該品,聯(lián)系的店主核實。
打開并登商家?guī)ぬ?,登成功后默認打開商品管理頁面;左側(cè)會看不同不的選項卡,可根據(jù)所需點擊訂單查詢進行查看功能。在左側(cè)找到并點擊“批量發(fā)”按鈕,會在右側(cè)看到界面。
頂部有:批發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒,三個選項卡;默認打開的是批發(fā)貨頁面,在此頁面中可以傳需要發(fā)貨的文件,進行統(tǒng)發(fā)。
如果想要單發(fā),這時可以點“單條導”選項卡打開頁面;輸入相關的單號,再點“導入”。
如果想要查看地區(qū)的時效,這時可以點右側(cè)的“查看快遞時效”按鈕,進行查詢。
點后會彈出個小窗口,在此小口中選相應的地址,再點擊“查詢”按鈕,進行查詢即可。此查詢有百次機會,每查詢時在頂部有提示,下方則是出來的快遞時效消息。
如果現(xiàn)異常,這時可點頂部的“異投訴”選項卡,打開窗口,輸入相關的信息,并點擊右側(cè)的“查詢”即可。點擊的是第2步中的“物流提醒”選項卡,打開頁面;可以輸入相關的信息并進行查詢明細即可。
如果物流不正常怎么辦?
首先出現(xiàn)異常過高的問題,要去反省檢查,管理。每次單是否及時發(fā),即時配貨等等。接下來是物流接洽,選擇優(yōu)質(zhì)的物流商供應,可以避免很多物流異常問題。
第二點是到了預警的時候和有處罰的時候,如果到達提醒就要多復檢情況,而到了處罰就危險了。最后是投訴的問題。要做好服務,多與消費者溝通。關于投訴的情況,應當用心解決,盡力解答。需要做的當然是避免投訴。
如果大家想要查看拼多多物流服務可以在個人訂單里的物流查詢,也可在商家后臺商品管理里的訂單查詢了解到物流的信息,如果物流有問題,那建議商家們要早點跟物流這邊溝通,然后去安撫用戶的情緒。
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