疫情期淘寶網(wǎng)商家支持措施：免費提前收款!

本文主題疫情期間淘寶商家該怎么做,淘寶問答。

抗疫站還在繼續(xù)，很多在疫區(qū)的商家店鋪經(jīng)營受到了很大的影響，淘寶網(wǎng)及天貓平臺整合阿里全生態(tài)資源，鼎力幫助商家解決最切實的經(jīng)營困難，我們啟動系列幫扶舉措，愿與廣大商家朋友眾志成城，共克時艱，讓天下沒有難做的生意!

1、疫情期間，網(wǎng)商銀行為符合申請資格的淘寶網(wǎng)商家免費提供“提前收款”服務(wù)，助力商家快速回籠資金。

適用商家：淘寶網(wǎng)上符合網(wǎng)商銀行“提前收款”產(chǎn)品申請資格的實物類商家。

活動有效期：2023年2月10日00:00:00-3月31日23:59:59。

獲取方式：活動期間，淘寶商家在成功發(fā)貨后，通過入口進入：

1)PC:千牛賣家工作臺-交易管理-提前收款、千牛賣家工作臺-資金中心-提前收款

2)移動端：支付寶-我的-網(wǎng)商貸-提前收款、千牛App-我的-我的金融-提前收款

找到并選擇使用“提前收款”產(chǎn)品，填寫收款金額后，選擇“抗疫情-提前收款0費用”活動優(yōu)惠即可，無需支付任何費用。

2、網(wǎng)商銀行向淘寶網(wǎng)、天貓等阿里巴巴平臺上的商家提供總額為100億的信用貸款利息8折優(yōu)惠，減輕商家資金壓力。

適用商家：符合網(wǎng)商銀行信用貸款產(chǎn)品申請資格的淘寶商家。

活動有效期：2023年2月12日09:00:00--百億貸款資金使用完畢后活動自動結(jié)束。

參與優(yōu)惠的產(chǎn)品類型：網(wǎng)商貸，具體以商家可申請的為準(zhǔn)。

獲取方式：

第一步：進入網(wǎng)商貸申請入口

PC端：千牛賣家工作臺-店鋪管理-淘寶貸款

移動端：千牛App-我的-我的金融-淘寶貸款、支付寶App-我的-網(wǎng)商貸

第二步：在借款申請頁點擊“去借錢”，輸入借款金額，并在“優(yōu)惠”中選擇相應(yīng)優(yōu)惠，簽署合同并獲貸成功，即可使用對應(yīng)優(yōu)惠。

1)優(yōu)惠內(nèi)容為整筆貸款利率8折，還款時自動抵扣利息優(yōu)惠。

2)優(yōu)惠貸款資金累計100億元人民幣，用完即止。

3、網(wǎng)商銀行向淘寶網(wǎng)、天貓等阿里巴巴平臺上的湖北地區(qū)商家提供總額為100億的免息貸款，解決商家資金周轉(zhuǎn)問題。

適用商家：淘寶網(wǎng)上符合網(wǎng)商銀行信用貸款產(chǎn)品申請資格的湖北地區(qū)商家。

活動有效期：2023年2月14日09:00:00-百億貸款資金發(fā)放完畢后活動自動結(jié)束。

參與優(yōu)惠的產(chǎn)品類型：網(wǎng)商貸，具體以商家可申請的為準(zhǔn)。

獲取方式：

第一步：進入網(wǎng)商貸申請入口

1)PC端：千牛賣家工作臺-店鋪管理-淘寶貸款

2)移動端：千牛App-我的-我的金融-淘寶貸款、支付寶App-我的-網(wǎng)商貸

第二步：在借款申請頁點擊“去借錢”，輸入借款金額，并“優(yōu)惠”中選擇相應(yīng)優(yōu)惠，簽署合同并獲貸成功，即可使用對應(yīng)優(yōu)惠。

優(yōu)惠貸款資金累計100億元人民幣，用完即止。

前3期免息且延期還本，后9期利息8折優(yōu)惠。

客戶還款時，自動抵扣利息優(yōu)惠。

*“湖北地區(qū)商家”是指“發(fā)貨常用地在湖北省內(nèi)且店鋪狀態(tài)在線正常經(jīng)營的淘寶網(wǎng)個人店鋪”，以及“營業(yè)執(zhí)照注冊地或者常用發(fā)貨地在湖北省內(nèi)，且店鋪狀態(tài)在線正常經(jīng)營的淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪和天貓店鋪”。

4、為商家降低日常運營成本，提供更好的營商環(huán)境，2月12日起，淘寶網(wǎng)商家必備的店鋪裝修工具「旺鋪智能版」(含專業(yè)版所有功能)由收費變成免費訂購。

適用商家：所有淘寶網(wǎng)商家。

活動詳情：2023年2月12日起，旺鋪智能版實行免費訂購(含旺鋪專業(yè)版所有功能)。淘寶網(wǎng)商家可直接享受“0元訂購”，已付費訂購?fù)亴I(yè)版或智能版的老用戶可在2月24日開始申請工具服務(wù)期內(nèi)退款。

優(yōu)惠有效期：本次活動從2023年2月12日00:00:00開始，將一直保持免費若有調(diào)整會提前發(fā)布官方公告。

獲取方式：

1)2023年2月12日00:00:00開始，在優(yōu)惠有效期內(nèi)淘寶網(wǎng)商家訂購(含續(xù)費)旺鋪智能版，實行免費訂購。訂購入口見：

2)已訂購?fù)亴I(yè)版/智能版在使用中的老用戶可在2023年2月24日00:00:00起申請

(從退款處理成功之日起至未使用時間的)退款。退款將在72小時內(nèi)處理完成，屆時會將剩余未使用時間的費用退還，具體退款金額以收到的系統(tǒng)信息為準(zhǔn);

退款入口：在【服務(wù)市場-我的服務(wù)—交易管理——我的訂單】中申請。(注:申請的退款只能一次性將剩余周期內(nèi)的費用退完)。

5、疫情期間，針對商家因發(fā)不出貨而可能導(dǎo)致的被處罰、賠付甚至關(guān)店等問題，平臺將為商家提供營商規(guī)則保障，以此來降低商家的服務(wù)壓力。

疫情期間，淘寶網(wǎng)根據(jù)疫情情況及時調(diào)整發(fā)貨和交易響應(yīng)時間要求及相應(yīng)平臺規(guī)則。

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