抖音直播申請退款需要多久-抖音問答電商問答
2023-01-16| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:73
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本文主題抖音直播,抖音客服,抖音問答。
現(xiàn)在很多抖音用戶,都喜歡在看抖音直播買東西。有用戶在抖音購買商品發(fā)生了退款,申請退款之后,時間過去了二十多小時了,都未見錢退回來。通常抖音直播申請退款需要多久?
這個要看賣家什么時候給你處理了,抖音只是通過鏈接跳轉(zhuǎn)到賣家平臺。
如何退貨?
1、聯(lián)系商家
消費者可以打開抖音app,進入“我的”界面,然后點擊右上角“三”字圖標,在彈出的菜單中選擇“訂單”就可以看到自己購買的商品,但是會發(fā)現(xiàn)并沒有“退貨”的選項,其實只要在點擊“訂單詳情”,就可以找到“聯(lián)系商家”,最后與商家聯(lián)系退貨就可以了。
2、購物助手
消費者可以在抖音APP菜單欄找到“消息”,然后在界面進入“購物助手”就可以看到自己購買商品時收到的消息,再點擊進入“訂單詳情”,在出現(xiàn)頁面選擇“申請退款”,最后在填寫退款原因進行提交即可。
3、聯(lián)系客服
對于消費者想申請退貨,還可以通過聯(lián)系客服,同樣是找到“訂單詳情”,再找到“官方客服”就可以聯(lián)系客服,讓他們幫助自己解決退貨問題,但是注意客服工作時間是9:00-21:00。
如果遇上不退款的情況,大家可以投訴,方法在下面。
1、進入抖音后,點擊右下角我。
2、再點擊右上角三條杠符號。
3、點擊進入設置。
4、點擊進入反饋與幫助。
5、然后找到右下角在線咨詢。
6、就可以提出自己的訴求進行投訴申請退款。
如果抖音申請退款,三四天過去了,錢還沒有退回來的話,大家一定要聯(lián)系客服或是賣家進行處理。好了,關(guān)于抖音退款的內(nèi)容就介紹到這兒了,大家如果還想了解更多,那請多多關(guān)注本網(wǎng)站。
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