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    淘寶店小蜜怎么設(shè)置

    2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:77

    本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶店小蜜怎么設(shè)置

    天貓入駐以后,發(fā)現(xiàn)店鋪的運營工作非常繁瑣,為此,阿里推出了很多插件來幫助賣家,減輕賣家的運營壓力。淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件,只是結(jié)合了人工智能,會幫助賣家解決一些比較簡單的客服問題。那么,淘寶店小蜜怎么設(shè)置?淘寶店小蜜有哪些功能?

    淘寶店小蜜怎么設(shè)置

    一、哪里開通?

    1、電腦端下載“千牛”,下載可以直接百度搜索”千牛“就可以找到應用了,下載完成后,我們把自己的賬號準備登錄,輸入賬號密碼;在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

    2、點擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關(guān)”,打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁,

    3、“系統(tǒng)設(shè)置-機器人服務設(shè)置”,完成服務接待用語設(shè)置,電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”,就可以直接和淘寶店小蜜進行對話測試哦。

    4、可以在阿里小蜜聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細,就像查詢客服子賬號服務明細一樣,把淘寶店小蜜當做一個客服,子賬號名叫服務助手就可以哦!

    5、另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績的詳細明細,你就可以在績效軟件中添加服務助手賬號查詢淘寶店小蜜業(yè)績就可以了。

    二、怎么使用?

    1、打開手機淘寶,登陸淘寶賬號,然后點擊我的淘寶;

    2、點擊阿里小蜜,然后你會進入到聊天的界面;

    3、輸入查天氣,輸入你想查詢的地方和時間;

    4、訂機票,按照提示輸入目的地、出發(fā)地、時間即可;

    5、輸入{我想買XX},即可根據(jù)提示購買商品。

    三、淘寶店小蜜的功能有哪些:

    店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!

    它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶,留住買家,促成夜間轉(zhuǎn)化!

    它可以在人工客服繁忙時,前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工,保證100%響應率,降低旺旺響應時長,提升服務效能!

    具體功能:

    一鍵召喚

    隨時隨地,只要你有任何問題,就可以點擊淘寶店小蜜,服務顧問將會秒級響應,全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。

    訂單管家

    淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理,過濾危險訂單。

    售后直達

    淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問題及進度。

    陪你聊天

    淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識,可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂,給用戶支招。

    訂購機票

    只要親一句話,機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式,只要告訴淘寶店小蜜機票要求,淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。

    管理天氣

    天氣管理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心。

    雖然店小蜜是一個一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作的智能小幫手,但它絕對不是萬能的。在我們店鋪的日常運營過程中,總會遇到會碰到各種各樣的不同情況,還是有許多問題是需要親自處理的。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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