淘寶動態(tài)評分低能提升嗎-淘寶動態(tài)評分低能提升嗎知乎-淘寶問答

淘寶動態(tài)評分低能提升嗎?那么提高評分也需要從這幾個角度入手2、提升銷量提高評分，雖然評分的提高不能只靠提升銷量，當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險3、進步寶貝質(zhì)量和性價比，讓利消費者如今淘寶主要還是走量，有利于以后做大做強提高物流的發(fā)貨速度，這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質(zhì)。

在淘寶上有一些店鋪的動態(tài)評分是比較低的，這就會讓店鋪的權(quán)重下降，也會讓進店的客戶們不敢下單，所以有些商家對于店鋪內(nèi)的動態(tài)評分是很無奈的，所以有些人問淘寶動態(tài)評分低可以提升起來嗎?

淘寶動態(tài)評分低能提升嗎?

能

如何提升?

1、提高評分，我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率，寶貝的品質(zhì)，顧客滿意度，服務態(tài)度，物流的速度，那么提高評分也需要從這幾個角度入手

2、提升銷量提高評分，雖然評分的提高不能只靠提升銷量，但是提升銷量也是不可缺少的重要方法，堅持長期提升銷量的習慣，不提升多但是不能不提升提升銷量提高的評分是全部的整體評分，當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險

3、進步寶貝質(zhì)量和性價比，假如是由于寶貝價錢招致性價比降低，能夠恰當降低寶貝價錢，讓利消費者如今淘寶主要還是走量，薄利多銷，假如寶貝自身質(zhì)量不行，倡議多選購質(zhì)量高的寶貝，這樣也有利于店鋪的長期，有利于以后做大做強

提高物流的發(fā)貨速度，可以在消費者付款后就先填寫物流單號，然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關懷軟件實現(xiàn)，這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個好的初次發(fā)貨印象

此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質(zhì)，比如盡量選擇服務點多，服務比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞

4、潛意識引導，開展好評返現(xiàn)，五分好評送優(yōu)惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評

在客戶關懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評，這些措施也可以積極引導顧客評價因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認雖然一樣是五分好評，但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響

5.最后就是客服的服務態(tài)度了，客服一點要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，做到積極快速準確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心特別是對待售后的顧客要有自己的服務技巧，提供合理有效的解決辦法在適當?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客，增加好評率，減少退貨率

淘寶動態(tài)評分其實就是買家們下單后給的淘寶店鋪的評分，主要分為商品，售后和物流三個方面，所以既然是買家可以去評分，那么商家自然可以去提升銷量來提高動態(tài)評分了，所以動態(tài)評分是可以提升起來的

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