速賣通買家級別怎么看

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

我們都知道，在淘寶上面，有一個評判買家級別的方法，其實，在速賣通上面，買家也是有級別高低之分的。通過查看速賣通買家級別，我們可以判斷這個客戶是不是忠實的速賣通粉絲。

一、速賣通買家級別怎么看

目前有三個地方可以識別出VIP買家

A)訂單

賣家后臺的訂單及買家前臺的訂單展示頁面都能看到買家的等級，示例如下：

B)評價

在商品的評價處會展示買家的相應(yīng)等級，示例如下：

C)旺旺

在您和買家交流的trademanger中可看到買家的相應(yīng)等級，示例如下

二、如何服務(wù)您的VIP買家?

識別出了VIP買家，該如何有效服務(wù)呢?

A)優(yōu)先售前服務(wù)——優(yōu)先解答VIP買家疑問和詢盤，提高交易信賴感

B)免費樣品——提高交易成交性

C)及時的交易跟蹤服務(wù)——及時追蹤物流信息并反饋給買家，提高交易順暢度

D)良好的售后服務(wù)——詢問收到貨后的滿意度，退換貨及時，提高交易滿意度

三、為何要了解買家級別體系?

1.重視那些高級別的買家這類人更容易下單;重視他們的評價;溝通的時候，也需要客氣點。各個電商平臺基本都是偏向買家，這些購買頻次高的速賣通忠實買家更是平臺偏向的對象，他們的評價權(quán)重應(yīng)當(dāng)會高(只是根據(jù)常理推測，具體的算法屬于速賣通機密，外人不可能知道)。

2.識別不誠信買家雖然絕大多數(shù)買家是正常的買家。但我們偶爾也會遇到些騙子。買家級別比較高的，是騙子的幾率低：原因是：

騙子一般都缺乏耐心。速賣通的買家級別增長，需要夠買很多產(chǎn)品、參與速賣通互動。

速賣通的賣家保護(hù)機制：同一個惡意買家被賣家投訴多次，也會被封號。所以成長成為高級別買家，也不是很快能成的。

這里給大家介紹了幾種看速賣通買家級別的方法，賣家朋友可以參考下。其實，不只是買家朋友在挑賣家和店鋪，很多店鋪也會挑買家，通過查看買家級別，我們就能知道我們是否需要對對方進(jìn)行特殊對待。

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