淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范
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第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞，是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)平臺上購置帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識的商品后，賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達(dá)買家的效勞。
區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識有以下六種：（一）小時達(dá)；（二）當(dāng)日達(dá)；（三）次晨達(dá)；（四）次日達(dá)；（五）預(yù)定達(dá)；（六）按時達(dá)。第二條【賣家效勞參加】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞有兩種配送運力形式：（一）平臺運力：賣家簽署配送效勞協(xié)議后由平臺運力停止配送；（二）自有運力：賣家自行配送或經(jīng)過自有的協(xié)作運力停止配送。契合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家，方可參加相應(yīng)配送運力形式的淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞：配送運力形式準(zhǔn)入請求退出再準(zhǔn)入申請方式詳細(xì)請求主動退出被清退主動退出被清退平臺運力報名制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（三）與相應(yīng)的配送運力方簽署配送效勞協(xié)議。可申請主動退出（一）不契合準(zhǔn)入請求的。滿足準(zhǔn)入請求即可申請滿足準(zhǔn)入請求即可申請自有運力邀約制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）店鋪年成交金額≥300萬；（三）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（四）賣家具有自有運力，且具備自行配送的才能。（一）不契合準(zhǔn)入請求的；（二）近30天區(qū)域批發(fā)效勞訂單量＞10筆且及時送達(dá)率＜85%；（三）超時送達(dá)投訴成立率＞3%。30天前方可申請再準(zhǔn)入第三條【商品效勞參加】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞的賣家，可選擇商品參加該效勞，勝利參加該效勞的商品將在商品詳情頁展現(xiàn)區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識。第四條 【賣家效勞請求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識的訂單實行以下效勞：（一） 發(fā)貨時間請求：賣家須在買家付款后按發(fā)貨時間請求完成發(fā)貨。“發(fā)貨時間”以配送運力核銷完成時間為準(zhǔn)。（二） 到貨時間請求：賣家須在買家付款后依照承諾的到貨時間送達(dá)（賣家承諾的到貨時間，以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達(dá)時間為準(zhǔn)；實踐送達(dá)時間以配送運力確認(rèn)到貨的時間為準(zhǔn)）。詳細(xì)區(qū)域批發(fā)效勞各類型對應(yīng)的賣家發(fā)貨時間和到貨時間闡明、平臺運力形式支持的配送城市，請點擊《區(qū)域批發(fā)效勞發(fā)貨送達(dá)時間及平臺運力適用地域闡明》。第五條【買家效勞保證】買家在賣家承諾的到貨時間屆滿仍未收到商品的，可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)斷定投訴成立的，視義務(wù)認(rèn)定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再依照《淘寶規(guī)則》違犯承諾處置。
區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識有以下六種：（一）小時達(dá)；（二）當(dāng)日達(dá)；（三）次晨達(dá)；（四）次日達(dá)；（五）預(yù)定達(dá)；（六）按時達(dá)。第二條【賣家效勞參加】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞有兩種配送運力形式：（一）平臺運力：賣家簽署配送效勞協(xié)議后由平臺運力停止配送；（二）自有運力：賣家自行配送或經(jīng)過自有的協(xié)作運力停止配送。契合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家，方可參加相應(yīng)配送運力形式的淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞：配送運力形式準(zhǔn)入請求退出再準(zhǔn)入申請方式詳細(xì)請求主動退出被清退主動退出被清退平臺運力報名制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（三）與相應(yīng)的配送運力方簽署配送效勞協(xié)議。可申請主動退出（一）不契合準(zhǔn)入請求的。滿足準(zhǔn)入請求即可申請滿足準(zhǔn)入請求即可申請自有運力邀約制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）店鋪年成交金額≥300萬；（三）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（四）賣家具有自有運力，且具備自行配送的才能。（一）不契合準(zhǔn)入請求的；（二）近30天區(qū)域批發(fā)效勞訂單量＞10筆且及時送達(dá)率＜85%；（三）超時送達(dá)投訴成立率＞3%。30天前方可申請再準(zhǔn)入第三條【商品效勞參加】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞的賣家，可選擇商品參加該效勞，勝利參加該效勞的商品將在商品詳情頁展現(xiàn)區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識。第四條 【賣家效勞請求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標(biāo)識的訂單實行以下效勞：（一） 發(fā)貨時間請求：賣家須在買家付款后按發(fā)貨時間請求完成發(fā)貨。“發(fā)貨時間”以配送運力核銷完成時間為準(zhǔn)。（二） 到貨時間請求：賣家須在買家付款后依照承諾的到貨時間送達(dá)（賣家承諾的到貨時間，以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達(dá)時間為準(zhǔn)；實踐送達(dá)時間以配送運力確認(rèn)到貨的時間為準(zhǔn)）。詳細(xì)區(qū)域批發(fā)效勞各類型對應(yīng)的賣家發(fā)貨時間和到貨時間闡明、平臺運力形式支持的配送城市，請點擊《區(qū)域批發(fā)效勞發(fā)貨送達(dá)時間及平臺運力適用地域闡明》。第五條【買家效勞保證】買家在賣家承諾的到貨時間屆滿仍未收到商品的，可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)斷定投訴成立的，視義務(wù)認(rèn)定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再依照《淘寶規(guī)則》違犯承諾處置。
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