靜默訂單是什么意思

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最近時常聽人說起，淘寶c店的靜默訂單，如果是接觸較少人肯定會問這是什么意思，訂單還要分說話和不說話嗎?有些奇怪，那這類訂單到底和其他的訂單有何區(qū)別，今天我們就跟各位好好的講解講解。

靜默訂單量多了會怎么樣?

其實靜默訂單就是不和商家溝通，看完后直接下單的商品，如果是非正常情況下來增加店鋪的訂單，那靜默下單增加，就容易遇上被系統(tǒng)調(diào)查的情況，如果被判定不合規(guī)，那自然會影響權(quán)重，有時候還有扣分的處罰。

如果是客戶正常下單的這種產(chǎn)品，靜默訂單多了，對店鋪來講也是好事，其實，現(xiàn)在的商家對于消費者的了解程度比之前高出不少，再加上平臺的各種規(guī)則和售后制度的完善，很多買家可以通過，賣家的展示，用戶的圖片來了解產(chǎn)品，如果綜合考量后確實沒有問題。

那基本上可以確認(rèn)下單了，自然不需要在去咨詢客服，所以，也就減少了和商家的直接對話，除非是遇到產(chǎn)品質(zhì)量有誤或者是尺寸不合適等因素，才會在后期聯(lián)系客服。

這種訂單的比例自然而然就會升高，而且店家很多時候也比較喜歡這類訂單，因為有些買家問了很多問題，也不一定會下單，不過，這類產(chǎn)品還是根據(jù)買家對寶貝的屬性和購物的習(xí)慣來決定的，如果是不熟的產(chǎn)品，肯定會有很多的詢問意見。

這類訂單多起來來，說明了，店主確實做的很用心，至少在各種服務(wù)和店鋪優(yōu)化上，想到很周全，讓買家可以無顧慮的直接下單，這樣也是店家在為自己節(jié)約人力成本。

不過也不是所有自行下單的顧客都是這樣，有些是自帶目的性的，可能就是賣家的競爭對手在攪局，希望商家要及時與之溝通，不要急著爭吵，被對方拿到你的證據(jù)，即時有禮的做好回復(fù)，這樣即便出現(xiàn)問題被投訴，商家也有證據(jù)不擔(dān)心被處罰。

對于，各種的類型的訂單，商家也不用抱著偏見來看問題，兵來將擋水來土掩，做好自己的事情，也不怕其他的。

靜默訂單的涵義，講到這大家應(yīng)該都明白了，在正常經(jīng)營的范圍內(nèi)，這類訂單越多，當(dāng)然是越好的，但是，作為商家也要隨時提高警惕，避免遇上一些故意攪局的人，想要趁機抹黑，所以，同時準(zhǔn)備幾套方案來做應(yīng)對。

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