京東商家什么是關(guān)聯(lián)問題?客服不得不懂的幾大設(shè)置!-京東問答電商問答
2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44
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來源:京東賣家論壇
經(jīng)常購物的我們應(yīng)該也會發(fā)現(xiàn),在某貓上面可以看到接入客服的時候會自動彈出一段話,如下:
這樣第一時間就可以讓客戶自主獲取到很多有用的信息了,那么咚咚是如何設(shè)置的呢?
步驟1:
本帖隱藏的內(nèi)容
步驟2:
步驟3:
點擊關(guān)聯(lián)問題
點擊添加問題,填寫好問題描述以及答案描述點擊保存即可。
效果示意圖
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