京東商家雙11大促-營銷必備工具！粉絲獲取方式大揭秘！-京東問答電商問答

本文主題京東營銷,京東都是,京東問答。

來源：京東賣家論壇

文/賣家在線|小洛

摘要

雙11預(yù)熱期已經(jīng)悄然而至

如何在這段時(shí)間獲取大量粉絲

使用營銷工具快速完成銷售任務(wù)

▼

粉絲數(shù)量考核

儼然已經(jīng)成為

每次大活動(dòng)的必備考核項(xiàng)目了

這也能看出京東

對(duì)粉絲活性的重視程度

正在逐年增長

其實(shí)粉絲維護(hù)好了不僅僅京東的口碑能提高

對(duì)我們店鋪來說銷量和回頭客也會(huì)提高

這邊就給大家提供幾個(gè)粉絲獲取方式！

一小而美

現(xiàn)在的購買力逐漸轉(zhuǎn)移到了90后身上，這一代的人接觸的信息比上一代的人多，因此品味更加的刁鉆，很多你認(rèn)為好的，并不是別人會(huì)認(rèn)為好的風(fēng)格！因此分析自己的商品和對(duì)應(yīng)的人群特點(diǎn)給出最具自己特色的裝修才是王道。

整個(gè)店鋪裝修吸引的人群，他們就有可能成為你店鋪的粉絲。

二售后卡片

寶貝的包裝和售后卡片，這是不容忽視的。他可以將店鋪形象作為載體傳遞給消費(fèi)者，結(jié)合店鋪的整體風(fēng)格制作卡片，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和好感。特別重要的是印上帶有二維碼的卡片。它可以吸引粉絲的關(guān)注，并將其作為客戶群來維護(hù)。

PS：盡量不要出現(xiàn)明顯的誘導(dǎo)關(guān)注，因?yàn)檫@個(gè)有被舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)，僅此而已。咱們可以用心的服務(wù)客戶，讓客戶心悅誠服，這樣的粉絲其實(shí)更重要。

三店鋪動(dòng)態(tài)

玩法類似于訂閱號(hào)，區(qū)別在于這邊看我們店鋪動(dòng)態(tài)的人都是我們的總是用戶、老用戶，我們的側(cè)重點(diǎn)在于粉絲互動(dòng)環(huán)節(jié)，這個(gè)將會(huì)成為未來的趨勢(shì)，訂閱號(hào)的粉絲效益有多強(qiáng)就不和大家闡述了，何況我們這邊都是精準(zhǔn)用戶，只要肯下功夫，抓到粉絲要看的熱點(diǎn)就會(huì)引爆整體的活躍度，讓粉絲形成裂變或者轉(zhuǎn)化。

動(dòng)態(tài)不在于多，在于精！

四電話回訪

在商品發(fā)貨后的12個(gè)小時(shí)內(nèi)盡快聯(lián)系買家，這時(shí)候買家還有點(diǎn)印象，我們可以先使用微信添加一下買家的手機(jī)。

然后電話聯(lián)系買家：您好，您的商品已經(jīng)給您發(fā)貨了，剛才我添加了的微信，您可以通過一下，咱們商品到貨后我就是您的專屬客服，您可以通過微信告知我們一切的售后問題，我這邊會(huì)單獨(dú)給您處理，同時(shí)我們也會(huì)在朋友圈更新一些使用的商品使用技巧（或者宣傳一些配套的知識(shí)，比如購買廚房用品的我們可以放一下菜品的烹飪教程），供您免費(fèi)學(xué)習(xí)。同時(shí)積極參與評(píng)論的我們也有小禮品相送哦！

五營銷工具

使用京東服務(wù)市場(chǎng)提供的插件，我們可以實(shí)現(xiàn)更多的粉絲互動(dòng)功能，比如抽獎(jiǎng)?lì)愋陀螒颍醉搹棾鰪V告，購物車折扣，短信營銷，小游戲，好友砍價(jià)等等都是非常實(shí)用的！

接下來是重點(diǎn)

要記得圈起來

吸粉

免費(fèi)工具相送

雙11助力小能手

已經(jīng)入駐京東服務(wù)市場(chǎng)了

目前已經(jīng)有1千人訂購啦

現(xiàn)在免費(fèi)使用

服務(wù)市場(chǎng)官方鏈接：http://fw.jd.com/549220.html

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