京東商家影響轉(zhuǎn)化率的重要因素-京東問答電商問答

本文主題京東開店,京東此類,京東問答。

來源：京東賣家論壇

店鋪有1000個(gè)流量的時(shí)候，有可能你的轉(zhuǎn)化率只有0.7%，為什么會(huì)這么低，看了文章，問了大神，告訴你要降低客單價(jià)，你嘗試了沒用；朋友告訴你要優(yōu)化詳情頁，嘗試后也沒用；種種問題讓你掉進(jìn)的深淵，但往往細(xì)節(jié)會(huì)決定成敗，轉(zhuǎn)化率也不例外。

進(jìn)店人群是否精準(zhǔn)，直接影響轉(zhuǎn)化率。

很多轉(zhuǎn)化率的問題會(huì)在于人群精準(zhǔn)度上體現(xiàn)出來的。如果目前你做的產(chǎn)品客單價(jià)是100元，但進(jìn)店人群消費(fèi)層級(jí)都在0-25元，那么你的轉(zhuǎn)化率怎么能夠提高呢？

第一步應(yīng)該考慮的是，我們進(jìn)店人群是不是產(chǎn)品真正的消費(fèi)者，人群進(jìn)店是影響轉(zhuǎn)化率非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。

再從我們目前的消費(fèi)者，分析到我們的精準(zhǔn)人群會(huì)在什么地方出現(xiàn)，且更容易轉(zhuǎn)化買單。

分析到進(jìn)店人群的營銷偏好，我們可以著重的去報(bào)名或去做我們店鋪對(duì)應(yīng)人群轉(zhuǎn)化率所喜歡的偏好。

我們可以把客戶分類

A新品類；此類客戶偏好新品，對(duì)商品品質(zhì)要求較高，對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感，可多推薦新品。用匯客CRM的京東大數(shù)據(jù)偏好屬性，選擇“上新購買偏好”

B促銷類；此類客戶對(duì)價(jià)格較敏感，秒殺打折等促銷活動(dòng)較能刺激他們消費(fèi)，

可新建客戶分類，選擇具有“秒殺偏好”、“大促偏好”等屬性標(biāo)簽的客戶，多發(fā)送優(yōu)惠信息。

C忠誠類，此類客戶對(duì)店鋪產(chǎn)品品質(zhì)比較信賴，可時(shí)不時(shí)發(fā)送老客戶優(yōu)惠信息，會(huì)員優(yōu)惠信息等，節(jié)日生日問候等，保持客戶黏性。

可篩選“店鋪用戶價(jià)值”、“總訂單數(shù)”等大數(shù)據(jù)標(biāo)簽，新建不同客戶分組。

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