抖音旗艦店商家考核對象是誰-抖音旗艦店商家考核對象是誰啊-抖音問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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就會從旗艦店降級為專賣店因為考核不達標從旗艦店被降級的商家可以繼續(xù)參加考核,將繼續(xù)維持現(xiàn)在已經(jīng)有的店鋪類型狀態(tài)二、考核周期具體又分為免考期、試考期和正式考核期先來看看第一個:免考期指的是所有被考核的旗艦店商家在首次(包含新店入駐)考核的當月免于考核,免考期的范圍為首次考核那天起到當月的月底2試考期新入駐的旗艦店商家(將軍令了解到,就自動進入下一考核周期啦三、考核標準1、商家體驗分:
本篇文章介紹了抖音平臺內(nèi)的旗艦店商家(不含官方旗艦店)以及因為考核不達標被從旗艦店降級的商家,一起學(xué)習(xí)吧
一、考核對象
抖音平臺內(nèi)旗艦店商家都需要參加其店鋪所處階段的考核,并且需要符合對應(yīng)的考核標準,如果沒有達標,就會從旗艦店降級為專賣店
因為考核不達標從旗艦店被降級的商家可以繼續(xù)參加考核,下一個月的月度考核達標后,可以選擇申請升級為旗艦店甩手獲悉如果沒有達標,將繼續(xù)維持現(xiàn)在已經(jīng)有的店鋪類型狀態(tài)
二、考核周期
具體又分為免考期、試考期和正式考核期
先來看看第一個:免考期
指的是所有被考核的旗艦店商家在首次(包含新店入駐)考核的當月免于考核,免考期的范圍為首次考核那天起到當月的月底
2試考期
新入駐的旗艦店商家(將軍令了解到,也就是店鋪入駐不滿一個月的商家),免考期結(jié)束后從下一個月1日起的3個自然月為試考期
【舉個例子方便大家理解:比如商家2022年1月4日店鋪上線,在2022年2月1日啟動了試考期,那么等到2022年4月30日24時試考期就結(jié)束了】
3正式考核期
通過免考期、試考期(如有)的旗艦店商家,以6個自然月為一個考核周期實行循環(huán)制,只要一個考核周期結(jié)束,就自動進入下一考核周期啦
三、考核標準
1、商家體驗分:反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流體驗】及【服務(wù)體驗】構(gòu)成《商家體驗分規(guī)范》
指標查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-商家體驗分】
2、用戶負反饋(CCR):衡量商品品質(zhì)、商家服務(wù)和物流服務(wù)水平的綜合指標,該指標覆蓋了訂單評價、售后、投訴、進線咨詢等多渠道的消費者反饋
指標查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-用戶負反饋】
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