京東商家如何讓商品評(píng)價(jià)更有效?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東評(píng)價(jià),京東給大家,京東問(wèn)答。

評(píng)價(jià)是影響商品轉(zhuǎn)化的非常非常重要因素，相信電商人都非常注重對(duì)評(píng)價(jià)的優(yōu)化，但大家是否關(guān)注和了解平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)的一些最新動(dòng)作呢？

據(jù)悉，為了更好的展示優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，提升轉(zhuǎn)化及用戶復(fù)購(gòu)率，京東已于6月初全量上線新的評(píng)價(jià)算法，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)且有助于轉(zhuǎn)化的評(píng)價(jià)。因此，原有商家后臺(tái)評(píng)價(jià)置頂和沉底功能已經(jīng)被下線（含POP和自營(yíng)）。下面給大家簡(jiǎn)單梳理目前對(duì)于評(píng)價(jià)展示及排序的新邏輯，便于給大家對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行優(yōu)化做參考，提升評(píng)價(jià)展現(xiàn)及用戶轉(zhuǎn)化。

一、增加了時(shí)間因子權(quán)重，優(yōu)先展示近期評(píng)價(jià)

優(yōu)化前，存在大量時(shí)間較為久遠(yuǎn)的評(píng)價(jià)，參考價(jià)值降低，用戶也很難感受到商品的銷售熱度。而新的評(píng)價(jià)算法則優(yōu)先展示近期產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，從而降低用戶在購(gòu)物時(shí)與評(píng)價(jià)的時(shí)間差，提升評(píng)價(jià)參考價(jià)值和用戶轉(zhuǎn)化。

新排序老排序

二、曬圖維度上，保證前幾條評(píng)價(jià)均為有視頻的評(píng)價(jià)，曬圖的質(zhì)量要優(yōu)于老算法

在評(píng)價(jià)排序及展現(xiàn)的老算法下，存在很多圖片質(zhì)量差，不清晰，沒(méi)有視頻曬圖的評(píng)價(jià)，也不利于用戶在看評(píng)價(jià)時(shí)的體驗(yàn)，從而降低轉(zhuǎn)化。而新算法優(yōu)化后，則有限展示圖片清晰度高、圖片質(zhì)量好，以及有視頻曬圖的評(píng)價(jià)。因此，在評(píng)價(jià)優(yōu)化時(shí)，要注重曬圖的質(zhì)量及清晰度，以及提升視頻曬圖。

新排序老排序

三、內(nèi)容維度上，新算法更注重評(píng)價(jià)內(nèi)容質(zhì)量

新評(píng)價(jià)排序及展現(xiàn)算法，更多的是注重評(píng)價(jià)的內(nèi)容質(zhì)量。評(píng)價(jià)排序及展現(xiàn)老算法下，很多展現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià)存在內(nèi)容字?jǐn)?shù)過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容信息雜亂，評(píng)價(jià)星級(jí)低的情況，從影響瀏覽效率及參考價(jià)值，降低轉(zhuǎn)化。在新的評(píng)價(jià)排序及展現(xiàn)算法下，則優(yōu)先展現(xiàn)凸顯描述商品特性、評(píng)價(jià)的字?jǐn)?shù)均衡、描述正向感情、高評(píng)價(jià)星級(jí)的評(píng)價(jià)。

新排序老排序

以上就是目前京東對(duì)于評(píng)價(jià)排序及展現(xiàn)的優(yōu)化的方向，希望能給大家在做評(píng)價(jià)優(yōu)化時(shí)一些參考。對(duì)于評(píng)價(jià)排序及展現(xiàn)的優(yōu)化，預(yù)計(jì)在年底將實(shí)現(xiàn)千人千面的展現(xiàn)。在以后的文章中，還會(huì)繼續(xù)給大家做關(guān)于評(píng)價(jià)邏輯、評(píng)價(jià)刪除等內(nèi)容的分享。

來(lái)源：京東賣家論壇

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