最有看頭的東南亞電商市場又哪些趨勢呢

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2016年初開始，中國電商巨頭們就紛紛開始在東南亞電商領(lǐng)域發(fā)起“戰(zhàn)事”，而且不僅是與當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)競爭融合，甚至還有與亞馬遜等全球巨頭的角力。起步不久的東南亞“電商大戰(zhàn)”比當(dāng)年國內(nèi)電商平臺(tái)混戰(zhàn)更有看頭。不僅是與當(dāng)?shù)氐摹H的電商巨頭爭霸，還把電商生態(tài)中的第三方支付、物流配送、核心技術(shù)輸入到了當(dāng)?shù)??！斑@不是電商平臺(tái)的戰(zhàn)斗，這是一個(gè)生態(tài)之間的戰(zhàn)斗。”業(yè)內(nèi)人士稱。今天小編就跟大家分享最有看頭的東南亞電商市場又哪些趨勢。

1、移動(dòng)付出

今年lazada雙11出售額體現(xiàn)杰出。最重要的是，雙11期間70%的買賣是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。這表明移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)迅速成為網(wǎng)購首選。

盡管androidpay和applepay等付出方法，在新加坡和馬來西亞以外的區(qū)域并不能運(yùn)用，但整個(gè)東南亞區(qū)域，已經(jīng)有越來越多的本鄉(xiāng)移動(dòng)付出選項(xiàng)了。

在印尼，ponselpay是主要的電子付出企業(yè)。與此一起，泰國的linepay也獲得了成功。

最后，我國的付出寶和微信付出也開端從進(jìn)入該區(qū)域，主要針對(duì)我國游客，在大型酒店和連鎖餐廳中變得越來越常見。阿里巴巴和騰訊也紛繁開端出資東南亞本鄉(xiāng)付出方法。

除了多元化付出方法之外，2023年零售商店、電商網(wǎng)站和app將廣泛運(yùn)用移動(dòng)付出。隨著顧客看到移動(dòng)和電子錢包的價(jià)值和便利性，移動(dòng)付出的運(yùn)用量將添加。估計(jì)對(duì)東南亞移動(dòng)付出商場的出資將添加，到2023年商場價(jià)值將達(dá)320億美元。

2、當(dāng)日達(dá)服務(wù)

最近l2的一項(xiàng)研討發(fā)現(xiàn)，如果產(chǎn)品沒有當(dāng)日達(dá)，那么有1/4的購物者會(huì)拋棄購物車。這表明顧客期望的交貨時(shí)刻越來越短了。

今年“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)取得了一些發(fā)展，lazada在菲律賓和新加坡推出lazadaexpress服務(wù)，但僅限較大的城市和周邊區(qū)域。

與此一起，亞馬遜也在新加坡推primenow服務(wù)。新加坡國土面積小和眾多現(xiàn)代化物流基礎(chǔ)設(shè)施，讓它成為此類服務(wù)的理想執(zhí)行地，但要讓服務(wù)推廣至整個(gè)東南亞區(qū)域可能還需求一些時(shí)刻。

現(xiàn)在東南亞有一些規(guī)模較小的本鄉(xiāng)零售商和渠道有供給當(dāng)日達(dá)服務(wù)，但規(guī)模小得多。在接下來的一年中，東南亞顧客將看到更多的當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

與此一起，uberdeliver和grabexpress等根據(jù)app的物流服務(wù)，也能夠小規(guī)模促成當(dāng)日達(dá)交給。另一種按需交給服務(wù)lalamove在一些城市中，平均55分鐘就能完成本地交給，顯示出該區(qū)域當(dāng)日達(dá)的潛力。

3、全途徑

過去一年來，企業(yè)一直試圖為顧客創(chuàng)造愈加無縫購物體會(huì)，以適應(yīng)他們不斷改變的購物習(xí)慣。未來一年，全途徑出售和客服將變得越來越重要。

零售商需求加強(qiáng)它們的移動(dòng)體會(huì)，并整合線上和線下途徑，吸引顧客。企業(yè)能夠創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一、有組織的體系，以便更好地盯梢并對(duì)接客戶體會(huì)。

其中一個(gè)例子是，大型電子零售商courtssingapore花了一年多時(shí)刻研討并設(shè)計(jì)新零售概念和客戶體會(huì)。smartosc重新推出電商網(wǎng)站，增強(qiáng)實(shí)體店的零售體會(huì)。

4、社交媒體通訊和談天機(jī)器人

有報(bào)告指出，全球有超過25億用戶的智能手機(jī)上，至少裝有一個(gè)通訊app。企業(yè)能夠使用社交通訊app與顧客互動(dòng)，添加更多的個(gè)性化。

飛利浦照明（新加坡）已經(jīng)發(fā)布了自己的新加坡facebook頁面談天機(jī)器人，允許用戶了解更多產(chǎn)品和服務(wù)，并直接從facebookmessenger購買產(chǎn)品。

社交通訊使用給品牌供給更大的潛力。估計(jì)下一年將有更多的品牌將出資通訊app的電商才能。

5、店中店

隨著電商渠道流量不斷添加，一些品牌為了保持自己的品牌形象，將會(huì)與渠道協(xié)作，創(chuàng)建自己的店鋪，為顧客供給新的體會(huì)和購物方法。

levi's與亞馬遜和lazada等渠道協(xié)作，設(shè)計(jì)自己店鋪。此策略能夠幫讓levi's有自己獨(dú)立店鋪的一起，還能夠使用渠道的流量。

隨著電商渠道在東南亞越來越普及，將有越來越多品牌轉(zhuǎn)移到這些電商網(wǎng)站上，一起找方法來發(fā)展自己的個(gè)性化頁面，從而讓自己脫穎而出。

此外，除了不斷提高客戶體會(huì)，品牌正在積極尋覓新渠道和商機(jī)，以接觸更多新客戶。例如，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)aigmalaysia開端在lazada上出售產(chǎn)品。

6、區(qū)塊鏈/加密貨幣

在電商范疇，區(qū)塊鏈最直接的使用就是將加密貨幣用做顧客付出選項(xiàng)。不然就是將區(qū)塊鏈用于供應(yīng)鏈、買賣和交給流程，供給更安全的記錄和盯梢信息、更高效的解決方案。

新加坡已經(jīng)開端出資區(qū)塊鏈，試用自己的加密貨幣了。現(xiàn)在還不知道區(qū)塊鏈及其加密貨幣在東南亞的體現(xiàn)如何，但盡管如此，全球規(guī)模內(nèi)對(duì)區(qū)塊鏈技能的出資將增，這有助于讓電商更安全、高效、容易操作。

7、數(shù)據(jù)保護(hù)法令

最后，下一年將會(huì)看到立法的改變，這將對(duì)全球電商商場發(fā)生嚴(yán)重影響?！兑话銛?shù)據(jù)保護(hù)法令（gdpr）》將于2023年5月啟動(dòng)，盡管只影響到歐盟公民，但可能會(huì)給全球帶來“余震”，改變用戶數(shù)據(jù)處理方法。

這就意味著，電商零售商獲取數(shù)據(jù)需求客戶同意。由于新加坡是東盟最大的協(xié)作伙伴、歐盟要害的商業(yè)協(xié)作伙伴，因而新加坡企業(yè)特別需求保持警惕，否則將面對(duì)嚴(yán)重罰款。

以上就是小編給大家介紹最有看頭的東南亞電商市場又哪些趨勢，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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