淘寶換手機(jī)千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：13041
一些賣家都是通過手機(jī)千牛的方式和顧客進(jìn)行聊天，隨著手機(jī)的更換賣家會擔(dān)心聊天記錄無法進(jìn)行保存，不能查看到之前的聊天記錄，那么淘寶換手機(jī)千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久？
圖1 換手機(jī)千牛聊天記錄
1、淘寶換手機(jī)千牛聊天記錄還在嗎？
（1）千牛里面的聊天記錄會保存在pc端的硬盤和云端漫游到服務(wù)器當(dāng)中，若淘寶商家進(jìn)行手機(jī)更換以后，需要新手機(jī)下載千牛并登陸自己的商家賬號，一般情況下第一次進(jìn)行新設(shè)備的登錄需要進(jìn)行再次驗(yàn)證以確保賬戶的安全。
（2）登錄完成以后，可以通過點(diǎn)擊顧客或者是其他賣家等用戶的聊天窗口當(dāng)中，點(diǎn)擊“查看消息記錄”big開店消息管理頁面對之前的聊天內(nèi)容和文件進(jìn)行查看。
（3）若出現(xiàn)沒有的情況，需要在消息記錄當(dāng)中點(diǎn)擊查看“漫游消息”，然后通過查看時(shí)間的方式就能找到精準(zhǔn)的聊天內(nèi)容。對于淘寶換手機(jī)千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。
2、千牛聊天記錄會保存多久？
（1）在一般情況下千牛聊天的服務(wù)器刷新時(shí)間為每年進(jìn)行刷新，也就是說只能保存一年以內(nèi)的聊天記錄。
（2）若商家需要對聊天的記錄進(jìn)行保存是可以通過聊天頁面進(jìn)入到聊天記錄當(dāng)中，并點(diǎn)擊消息記錄里面的工具進(jìn)行導(dǎo)出即可。
圖2 漫游
以上就是對于：“淘寶換手機(jī)千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久？”的內(nèi)容介紹，換手機(jī)是不會導(dǎo)致聊天記錄消失的，聊天記錄是通過云端服務(wù)器進(jìn)行保存，但只能保存一年的時(shí)間，若需要的情況下可以選擇導(dǎo)出保存。
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