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    執(zhí)行力的重要性與管理-電商營銷引流電商干貨

    2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54

    本文主題電商創(chuàng)業(yè)交流,電商執(zhí)行力,電商團(tuán)隊管理,電商營銷引流。

    執(zhí)行力的重要性與管理

    一、管理者執(zhí)行力的重要性

    在現(xiàn)在的出版發(fā)行的管理類書籍和許多商業(yè)財經(jīng)雜志上,不止一次的看到關(guān)于執(zhí)行和執(zhí)行力的討論,也不止一次看到關(guān)于企業(yè)執(zhí)行與企業(yè)家執(zhí)行的一些評論。這些發(fā)行量非常大的商業(yè)財經(jīng)雜志騰出如此大的篇幅,運(yùn)用大段大段的論述執(zhí)行和執(zhí)行力,實(shí)際上已經(jīng)說明了執(zhí)行力對現(xiàn)如今我們的現(xiàn)實(shí)生活有多么重大的意義。而就企業(yè)而言諸多的企業(yè)也非常重視執(zhí)行并落實(shí)執(zhí)行力,看來是一個真正執(zhí)行的時代已經(jīng)到來。

    按照常例與常理和慣性邏輯進(jìn)行評判,作為管理者也好,管理者層一罷是只是在做著管理與現(xiàn)實(shí)的決策的,對于他們而言如果再談執(zhí)行力就難免有點(diǎn)牽強(qiáng)附會了。但筆者卻不這樣認(rèn)為,筆者認(rèn)為,管理者的執(zhí)行力卻更為重要。

    許多人把管理這個概念幾乎神話,而失去了管理本質(zhì),以致使管理陷入一片混亂或處于僵局狀態(tài)。把簡單的事情復(fù)雜化了,管理如果復(fù)雜起來那就更使執(zhí)行力得不到應(yīng)有的落實(shí)。我非常贊成管理三段論中的理論評點(diǎn),即“管理就是把想到的事情記下來,把記下來的東西運(yùn)用正確的方法去做,然后把做過的事情再寫下來”,這是管理的本質(zhì),如果拋棄了管理的本質(zhì)特征,管理也就成為了一種空話。不論現(xiàn)在叫得非常響的細(xì)節(jié)決定成敗的管理、精細(xì)化管理還是其它先進(jìn)和管理模式的導(dǎo)入,都離不開管理者將管理思想與管理的策略運(yùn)用實(shí)施到實(shí)際管理當(dāng)中去,這就是管理者應(yīng)具備的執(zhí)行力。

    管理者本身的角色就是以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的,而管理者的執(zhí)行力如果不到位,管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運(yùn)用于實(shí)際的管理要求,導(dǎo)致的后果就會使下屬以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對待和落實(shí)上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。這就應(yīng)正了許多企業(yè)所提出的80/20原則一樣,如果工作中出現(xiàn)了問題,目標(biāo)是正確的,只是執(zhí)行力出現(xiàn)或存了問題,80%的的工作未達(dá)成率則應(yīng)追究管理者的執(zhí)行力問題上,所以管理者的執(zhí)行力我認(rèn)為非常重要。

    二、管理者要參與執(zhí)行力管理當(dāng)中去

    在許多的文章對執(zhí)行力的論述中,強(qiáng)調(diào)了管理者的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩個完全不同的概念。管理者的執(zhí)行能力是個人能力,而企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性的能力。而這里的企業(yè)執(zhí)行能力很大程度上要求的是由每位員工組成的團(tuán)隊組織或部門的執(zhí)行能力的強(qiáng)弱是在管理者普遍執(zhí)行到位的情況下而具備和提高的執(zhí)行能力。

    美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位管理者的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。”每一個企業(yè)的管理者人都可以說是戰(zhàn)略家,都有很好的想法,但當(dāng)自己必須親自處理公司的管理流程時卻又大皺眉頭,認(rèn)為這是早已過時的微觀化管理,自己應(yīng)該充分地放權(quán),將權(quán)力交給那些負(fù)責(zé)具體工作的人。

    其實(shí)這種觀點(diǎn)極為片面。管理者參與到過程的執(zhí)行中,并不是要削弱其他人的權(quán)力,而是一種更好的積極融合。管理者常常會從更加細(xì)小的環(huán)節(jié)入手,根據(jù)自己的理解不斷提出新問題,將企業(yè)存在的問題公之于眾,并最終號召大家一起來解決這個問題。

    對企業(yè)管理者來說,只有那些參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的管理者,才能擁有足以把握全局的視角,并且做出正確的取舍決策。而且無論組織大小,都不應(yīng)該將其交付給其他任何人。為此,管理者必須親自執(zhí)行三個流程:挑選管理團(tuán)隊、制定戰(zhàn)略、引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營,并在此過程中落實(shí)各項計劃。

    中國企業(yè)界談執(zhí)行問題的時候,許多企業(yè)會本末倒置,為了迅速見到成效而犧牲對企業(yè)制度與文化的建設(shè)。管理者應(yīng)當(dāng)懂得企業(yè)持續(xù)增長的源泉,在于制度與文化對“人性中善的弘揚(yáng)與惡的抑制”,只有在這樣一個“道”的前提下,對執(zhí)行“術(shù)”的追求才有意義。

    三、科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障

    管理者如何利用執(zhí)行力這把雙刃劍擊敗對手?如何擺脫執(zhí)行怪圈,不做執(zhí)行的奴隸?答案就是完善科學(xué)的決策和執(zhí)行程序,下面幾個環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。

    首先、目標(biāo)本身一定要清晰,可量化,就是可度量、可考核、可檢查,本身不能模棱兩可,并且管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)建立一種“執(zhí)行文化”,在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過程中,管理者的示范作用非常大,從某種意義上說,管理者的行為將決定其他人的行為,從而最終其將演變成為該企業(yè)文化中的一個重要組成部分。

    要讓員工心悅誠服地自愿多用心,將工作執(zhí)行得更好,最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。

    其二、要有明確的時間表。討論決定了的事情,一定要知道什么時候開始做。更重要的是,管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始,但不知道什么時候結(jié)束,沒有結(jié)束的時間,永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。

    其三、順序的概念,有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情,20%的時間處理瑣事。就象余士維先生在論述成功的職業(yè)經(jīng)理人中的要求是一致的:解決事情分為A、很重要、很緊急;B、很重要、不緊急;C、不重要、很緊急;D、不重要不緊急。

    其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確也是當(dāng)管理者最重要的工夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解,后果是嚴(yán)重的。對指令要確認(rèn),下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認(rèn)管理者是不是這個意思,得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行,會減少很多偏差。在執(zhí)行力下放的實(shí)際工作中,多問一句話和少說一句話的效果往往大不一樣,執(zhí)行中很注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。

    其五、管理者要注重培養(yǎng)并具備1.領(lǐng)悟能力;2.計劃能力;3.指揮能力;4.協(xié)調(diào)能力;5.授權(quán)能力;6.判斷能力;7.創(chuàng)新能力等方面的能力。同時要下屬做出承諾,比如:“第一目標(biāo)清楚嗎?能不能完成?授權(quán)夠不夠?資金有沒有問題?”既要看相應(yīng)的資源條件具不具備,又要看能力怎么樣,包括現(xiàn)實(shí)能力與挖掘潛能力。

    其六,要跟進(jìn),定個制度不是萬事大吉,然后就靠員工靠下屬自我約束,自我管理。管理的問題不能形而上學(xué),不能唯制度論,過程還是要關(guān)注,必要的時候要去督促,去指導(dǎo),對可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測和判斷。跟進(jìn)與過程控制對管理者來說也是重要的一項工作。

    最后,執(zhí)行要有反饋機(jī)制,這樣形成管理工作閉環(huán)。強(qiáng)調(diào)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化,整個企業(yè)各部門和層級執(zhí)行會形成一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)著的機(jī)械功能系統(tǒng),他們之間是環(huán)環(huán)相扣的鏈條關(guān)系,而從鏈子斷的地方就會很快得到反饋點(diǎn)的信息,在這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位,是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題就會一目了然。

    六、培育一個執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊

    執(zhí)行終究靠的是人,執(zhí)行力團(tuán)隊如何吸引執(zhí)行力強(qiáng)的人?就是給這些執(zhí)行力強(qiáng)的人放手,不僅給他們足夠待遇,還有要把這些人搭配的好,使他們能夠有權(quán)利。責(zé)權(quán)結(jié)合,能夠讓他清晰地認(rèn)識到個人的未來,要有更大的發(fā)展空間,不斷補(bǔ)充新的決策權(quán)利。人才難留,執(zhí)行力強(qiáng)的人更難留,關(guān)鍵中的關(guān)鍵是企業(yè)本身也要發(fā)展,不斷有新的市場,新業(yè)務(wù),讓英雄有用武之地。

    不同能力的人執(zhí)行力是不同的,這也就會出現(xiàn)在一個團(tuán)隊中,整個團(tuán)隊的執(zhí)行力常常會取決于管理者的執(zhí)行力是不是夠格和到位,如果管理者的執(zhí)行力強(qiáng)會影響到團(tuán)隊中的每個人甚至整個企業(yè)的員工執(zhí)行力就會增強(qiáng),而現(xiàn)實(shí)問題每每在遇到時,采取懸而未決,遇事拖延,最后不了了之,就說明管理者的執(zhí)行力受阻了,以至于使團(tuán)隊的執(zhí)行力速度會放慢下來,這就是管理者的執(zhí)行力的猶豫不決導(dǎo)致了團(tuán)隊執(zhí)行力不強(qiáng)。而團(tuán)隊的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于自身執(zhí)行力的修練,尤其重要的是管理者對整個團(tuán)隊執(zhí)行力的培育,形成一個執(zhí)行力培育體系,提升團(tuán)隊和企業(yè)全體執(zhí)行力,教授執(zhí)行力落實(shí)的科學(xué)方法,樹立正確執(zhí)行力態(tài)度。

    古希臘著名哲學(xué)家赫拉克里特說過“性格決定命運(yùn)”。風(fēng)格也是決定成功的重要因素。所以,這也從另一視角體現(xiàn)出管理者的管理風(fēng)格會使執(zhí)行力的力度是不是過大過激或是虎頭蛇尾,亦或是真正形成執(zhí)行力上的“星星之火,成為燎原之火”呢?

    不是說管理者就僅僅局限于管理,局限于決策,管理者更要注重執(zhí)行,自身不僅要有良好的執(zhí)行力,更要關(guān)注下屬的執(zhí)行力,培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心重而且態(tài)度明確的執(zhí)行高手則是管理者執(zhí)行力高明的最有依據(jù)的證明。企業(yè)依賴于質(zhì)量一流的產(chǎn)品和科學(xué)的管理來生存,而企業(yè)的成功也要依附百分之百正確的執(zhí)行力進(jìn)行發(fā)展。

    團(tuán)隊執(zhí)行力定義:

    團(tuán)隊執(zhí)行力:把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度,是一項系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn)。

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