客單價怎么算
2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:67
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本文主題客單價怎么算,淘寶客服,淘寶問答。
我們在淘寶開店,經常會看到別的買家在說客單價的事情??幢砻嬉馑际侵竼纹穬r格,但是實際并不是這個說法。客單價正常店鋪才能穩(wěn)定的發(fā)展。那么,店鋪的客單價是怎么計算的呢?
客單價是平均每個買家支付的金額,要是一個淘寶店鋪的客單價比較高的話,那么店鋪的利潤相對也會大一些。淘寶客單價的計算方法是支付寶成交金額/成交用戶數(shù),指的是顧客在店鋪平均購買商品的金額。成交的金額越大,成交用戶數(shù)越少,客單價越高。
如何提升淘寶客單價?
1、提供一些附加價值??梢栽O置一個滿多少之后可以享受到的服務,例如電器,有些電器安裝是比較麻煩的,那么就可以說買滿多少就可以上門安裝,因為現(xiàn)在很多的家電類目的賣家們都有上門安裝的服務的,而且收費也不是很貴的那種,這樣有些消費者嫌安裝麻煩就會多購買一點。
2、價格吸引。最常見的就是全店買一送一,買二送三或者第二件半價這些的優(yōu)惠,第三件免費之類的。這些很多的店鋪都在做,買得多就可以享受更多的折扣,那么這樣就可以勾起消費者的購買欲。但是店鋪的單品種類要多,款式也要不一樣的,那么效果就會很不錯的了,那么就可以提高店鋪的客單價。
3、套餐搭配。把與產品相關的其他產品做成套餐組合銷售,提高成交量。
4、詳情頁的關聯(lián)銷售。以專業(yè)的角度將兩個互補的產品搭配起來,然后在詳情頁里面告訴消費者兩個產品一起購買會更好,既可以幫消費者消除搭配的煩惱、提高消費者體驗,又可以提高店鋪的客單價,一舉兩得。
5、客服主動去推薦??头谔岣呖蛦蝺r起著一個很大的中用,因為客服掌握著產品之間的聯(lián)系,通過不一樣的方式的內在聯(lián)系,可以做到全方面的推薦。不過要有技巧的去推薦產品,客服根據(jù)這個產品的相關性進行推薦一些消費者可能會需要的東西的時候,那么相信很多的消費者都會進行考慮會選擇購買。提高淘寶客服技巧也是很關鍵的。
做店鋪不要只發(fā)布商品之后就不管它了,這樣店鋪很難維持,想盡辦法去吸引消費者前來購買,該利用的功能都要運用上。做好關聯(lián)銷售,想辦法激發(fā)顧客的購買欲,讓顧客買更多的商品。
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