拼多多商品評分怎么看-拼多多問答電商問答
2023-01-06 | 10:35 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:65
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本文主題拼多多商品評分,拼多多店鋪,拼多多問答。
拼多多是一個(gè)年輕的電商平臺,也是用戶數(shù)量較多的一個(gè)平臺之一,現(xiàn)在淘寶天貓的市場已經(jīng)逐漸飽和,所以,很多商家紛紛涌向了拼多多。拼多多商家若是想要增加銷量,一定要特別關(guān)注店鋪的各個(gè)數(shù)據(jù),那么,怎么看商品評分呢?
首先進(jìn)入到拼多多商城app中,選擇你想要看評價(jià)的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入,在頁面的中間位置,也就是參團(tuán)的信息下面會顯示用戶評價(jià),點(diǎn)擊用戶評價(jià);
就可以看到商品評價(jià)列表,如上圖,但是不是每一件商品都可以看到買家評價(jià),有評價(jià)的才會顯示。
因?yàn)槠炊喽嘣u價(jià)的好壞影響著評分,所以提高有效評價(jià)的質(zhì)量就是提高評分的關(guān)鍵所在。有效評價(jià)可以說是拼多多店鋪報(bào)一些平臺活動的界限,比如說:拼多多品牌推薦等活動都需要店鋪的有效評價(jià)總數(shù)在90天以來大于等于1000。否則,會提示“您的店鋪近90天評價(jià)數(shù)量為0,不符合報(bào)名要求”等字樣提示。目前,拼多多沒有功能可以查看店鋪的有效評價(jià),都是系統(tǒng)檢驗(yàn)的。而且現(xiàn)在,店鋪評分已修改為根據(jù)有效評價(jià)計(jì)算的評分,所以,會導(dǎo)致部分商家的店鋪評分會有所下降。
如何提高拼多多店鋪的評分呢?
1、對買家的稱謂
稱呼要是當(dāng)下所流行的,選的稱呼可以是有特色的,不要、和其他商家一樣,表現(xiàn)的沒有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn),對于客戶的問題,及時(shí)響應(yīng),并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題,我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決掉,不要拖延。
2、主動提醒買家簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時(shí)候,客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,就可以去提醒買家簽收。
3、給客戶合理的小驚喜
客戶在拼多多上購買的商品時(shí),有些贈品會在頁面上顯示,客戶收到后,并不感覺意外了。要是有條件,可以額外給買家“埋下”贈品。這個(gè)贈品不需要很高價(jià)值,合適就好。
拼多多商品評分從側(cè)面反映出了這個(gè)商品的質(zhì)量好壞,以及店鋪服務(wù)的好壞,不僅對商品的排名有影響,還會直接影響到其他消費(fèi)者的購買。所以,商家一定要想盡方法來提高這個(gè)數(shù)據(jù),不僅商品質(zhì)量要好,還要多提高店鋪的服務(wù)。
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