拼多多有客服介入嗎-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多問答。

在拼多多購物的過程中，我們或多或少對于自己的商品會有些許的不滿意，所以這個時候最好的方法就是去退款哦，但是有的時候賣家會不同意哦，這個時候應該怎么辦呢?如果是淘寶可以申請客服介入，那么，拼多多有客服介入嗎?怎么申請客服介入?

當買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責任，投訴是很好的維權方式，也是很有效的哦，這里小編就以拼多多退款售后為例，給大家講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：

首先，店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

如何聯(lián)系拼多多客服?

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方{聊天}選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》即可會話，如果是小程序《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點卡，往下拉，那里有一個投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼到關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，然后點擊進去，在對話框中輸入你的問題，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

大家都知道遇到問題同樣可以投訴，申請客服介入了!以上就是為大家介紹的聯(lián)系小二的相關方式了，此外還為大家介紹了聯(lián)系客服的方法哦，特別注意的是投訴客服不是全體24小時在線的，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時待命的。另外，大家要注意投訴的時候一定要注意留下證據(jù)，沒有證據(jù)就算你是正確的也沒用。

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