淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦？

一些買家為了能讓賣家和淘寶平臺能盡快的處理自己的訂單退貨退款通常會選擇品質(zhì)問題或者是假貨的方式，遇到淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦？

圖1 買家退貨退款是假貨

1、若淘寶買家填寫退貨退款申請時填寫的假貨情況，淘寶賣家需要積極主動的做好售后服務(wù)，可以通過自行的方式和買家進(jìn)行協(xié)商處理有爭議的問題，同時也需要對自己的供貨商的商品生產(chǎn)或者是銷售資質(zhì)進(jìn)行合適，若不具備相應(yīng)的出售資質(zhì)，不僅是損害消費者的利益，同時自身的利益也無法進(jìn)行保障。對于淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國各地。

2、淘寶賣家在收到售假退貨退款沒有和買家進(jìn)行交流也沒有進(jìn)行自查，且買家申請了淘寶小二的加入，淘寶會根據(jù)交易雙方的舉證情況進(jìn)行處理，若淘寶賣家店鋪內(nèi)的商品被判定為假貨，那么交易會直接進(jìn)行退款處理，且貨物的損失淘寶不給予處理。同時店鋪內(nèi)的商品也會受到出售假冒偽劣商品而出發(fā)扣分并刪除處理，嚴(yán)重時還會直接進(jìn)行屏蔽或者凍結(jié)。

3、若淘寶買家申請的假貨無法通過肉眼進(jìn)行判斷的情況下，需要商家上傳商品合格證和首商業(yè)發(fā)表等文件進(jìn)行證明。若商家商品為假冒偽劣的情況下，其中的鑒定費用需要賣家承擔(dān)，且商品的損害損失也需要賣家承擔(dān)。若商家商品為非假冒偽劣的情況下，其中的鑒定費用需要買家承擔(dān)，且商品的損害損失也需要買家承擔(dān)。

圖2 退款

以上就是對于：“淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦？”的內(nèi)容介紹，交易糾紛當(dāng)中的假貨退款都需要積極進(jìn)行配合處理，以免出現(xiàn)扣分處罰。

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