京東搜索卡片是什么-京東問答電商問答

本文主題京東運營,京東賣點,京東問答。

京東搜索卡片是什么？京東商家如何制作搜索卡片？如何用京東搜索卡片引導(dǎo)下單？今天幕思城為各位商家們介紹一下京東的搜索卡片，趕緊一起來看看吧～～

一、什么是搜索卡片

搜索卡片是商品在搜索、商詳、頻道、活動頁的“展示名片”，將商品核心信息快速傳達給用戶幫助商品在搜索有限曝光時間從海量同類商品中“脫穎而出”，吸引用戶進入商品詳情頁，從而提升轉(zhuǎn)化。

二、卡片樣式

卡片樣式：短標題+核心賣點+屬性外露（在APP搜索框輸入關(guān)鍵詞“手機”，即可查看手機類目搜索卡片效果。）

三、卡片結(jié)構(gòu)規(guī)范

（1）卡片結(jié)構(gòu)：

短標題：選擇商家品牌等重要信息展示，展示為14-30個字符，不影響搜索排名及召回。

核心賣點：展示位置為搜索結(jié)果頁，商品詳情頁和京東金榜，商祥和金榜展示無限制，搜索結(jié)果頁，3個賣點總數(shù)超過18個字，只展示前兩個賣點，為核心賣點均能在搜索結(jié)果頁展示，可設(shè)置賣點總字數(shù)18字以內(nèi)。

屬性外露:分為結(jié)構(gòu)化屬性外露（兩行外露屬性）和膠囊屬性外露（一行外露屬性，膠囊狀）。調(diào)取規(guī)則按照提報順序調(diào)取，需商家設(shè)置好屬性值，必須無法調(diào)取，展示位空置。因手機屏幕寬度問題，結(jié)構(gòu)化屬性外露，可展示為兩個和三個屬性。

（2）結(jié)構(gòu)規(guī)范化

需注意邏輯性、有效性、避免堆砌。所謂邏輯性，即告訴用戶：商品是什么→商品有哪些核心特色→想了解的重要商品參數(shù)；所謂有效性，所展示的賣點是區(qū)別于同類商品的核心優(yōu)勢，且文字應(yīng)通俗易懂，讓用戶能理解；短標題、賣點、屬性信息不能重復(fù)，充分利用有限的展示位。

（3）卡片規(guī)范完整性

注意準確性和完整性。所謂準確性，即不能有錯誤信息，顧客進入商詳后，發(fā)現(xiàn)與需求不符，不僅不會下單，還易引起投訴；所謂完整性，即把商品的規(guī)格參數(shù)和擴展屬性維護完整，以便系統(tǒng)調(diào)取展示。

接下來給大家展示的就是搜索卡片的三種樣式和提報表格及填寫規(guī)范。搜索卡片的展現(xiàn)模式，會更好的幫助你們?nèi)ダ斫馕覀兊乃阉骺ㄆ囊恍┍憩F(xiàn)形式，不需要太過于固定化。

（1）搜索卡片的三種樣式

（2）新版卡片·提報表格及填寫規(guī)范

四、短標題賣點提報產(chǎn)品介紹和適用人群

（1）【賣點】是應(yīng)用于搜索、商詳、活動、頻道等場景的商品核心信息組件，可幫助用戶快速識別商品，實現(xiàn)精準引流，從而提升應(yīng)用端整體體驗及轉(zhuǎn)化。

為了提高商品卡片開通效率，對過去的系統(tǒng)+人工籌集方式進行升級，推出短標題賣點平臺，以實現(xiàn)全品類搜索卡片覆蓋。下面展示的是我們操作的路徑

（2）適用人群：

pop商家、自營供應(yīng)商（自營圖書、拼購店鋪暫不支持）

POP商家：可直接通過商家賬號登錄商家后臺進行產(chǎn)品使用；自營供應(yīng)商：通過供應(yīng)商賬號登錄商家后臺/VC后臺，切換身份為供應(yīng)商進行功能使用。

操作入口：

POP商家：shop后臺-商品管理工具箱-短標題賣點提報

自營（shop入口）：shop后臺-切換身份為供應(yīng)商。選擇菜單：商品管理-商品輔助信息-短標題賣點提報。

自營（VC入口）：VC后臺，商品管理-商品輔助信息-短標題賣點提報。切換身份為供應(yīng)商，使用工具。

五、短標題賣點規(guī)范化

（1）賣點規(guī)范化

結(jié)構(gòu)規(guī)范：僅支持詞組式結(jié)構(gòu)，案例如下：

添加益生元|口味清淡|易沖泡

輸入規(guī)范:分組填寫，最少2組，最多3組。

1、每組完整描述一個賣點，每個賣點3-7個字，

2、總字數(shù)范圍9-20個字（數(shù)字、符號、英文算1個字），

3、賣點之間以中文狀態(tài)下的“|”做為分隔符

4、賣點中不可以使用與賣點描述無關(guān)的符號，如：★?

內(nèi)容規(guī)范：1、賣點必須真實2、符合法律規(guī)范3、文字精煉易4、非擴展屬性和規(guī)格參數(shù)5、非促銷信息6、非服務(wù)信息

（2）短標題規(guī)范化

結(jié)構(gòu)規(guī)范：短標題主要說明商品是什么，可設(shè)置精煉信息

示例：品牌+三級類目+額定功率（W）+型號

輸入規(guī)范:至少包含品牌和產(chǎn)品名等基礎(chǔ)信息

1、總字符范圍14-30個字符（一個漢字等于2個字符，數(shù)字、符號、英文算1個字符）

2、短標題信息不與賣點和屬性外露信息重復(fù)

3、短標題中不可以使用與短標題描述無關(guān)的符號，如：★?

4、短標題品牌和其他信息不可錯誤填寫

內(nèi)容規(guī)范：1、短標題必須真實，不可掛靠其他品牌2、符合法律規(guī)范3、文字精煉易讀4、不可與短標題和賣點信息重復(fù)出現(xiàn)5、不可出現(xiàn)廣告非法詞6、非促銷信息7、非服務(wù)信息六：搜索卡片常見問題答疑

問：短標題是否會影響搜索召回、排序？

答：短標題不影響搜索召回和排序，通過類目測試數(shù)據(jù)顯示，可提升搜索的CTR和轉(zhuǎn)化。

問：短標題是否可以刪除？

答：哪個類目開通新的搜索卡片樣式是由事業(yè)部提出，經(jīng)過AB測試后才決定上線的，整體對商品的CTR和轉(zhuǎn)化是有正向影響，短標題的來源有兩種：一種是商家/采銷提報、一種是算法從長短題和屬性中抽取，商家/采銷提報的優(yōu)選級要高于算法生成，所以短標題是必須有的，不能刪除

問：短標賣點提報是否有批量功能？

答：暫時沒有批量上傳功能，如果操作商品數(shù)量超過50條，可以發(fā)郵件到sxmd@jd.com申請幫助，郵件中需說明商品量級大，需要協(xié)助上傳，運營上傳后商詳頁1天生效，搜索頁2-3天生效，提報表格可以發(fā)郵件索取。

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