淘寶客服面試的禁忌有哪些

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隨著電商的發(fā)展，越來(lái)越多的人對(duì)淘寶客服崗位感興趣，大家經(jīng)常也能接觸到，不論是下單咨詢還是售后問題，都需要通過(guò)客服來(lái)解決。但是有不少朋友擔(dān)心自己去面試會(huì)緊張，那么今天就和大家說(shuō)下，淘寶客服面試的禁忌有哪些?以及淘寶客服的面試技巧。

大家都知道，淘寶客服是一個(gè)考驗(yàn)?zāi)托缘墓ぷ鳎栽诿嬖嚨臅r(shí)候，當(dāng)面試官問大家的性格特點(diǎn)，大家千萬(wàn)不要說(shuō)自己是急性子這類的性格，盡量說(shuō)自己性格沉著冷靜，遇事情不會(huì)沖動(dòng)急躁等等，當(dāng)然不是說(shuō)急性子不好，而是針對(duì)客服這個(gè)崗位來(lái)說(shuō)，盡量讓人覺得你是很有耐心的人。

還有一點(diǎn)非常重要，那就是當(dāng)面試官問你為什么選擇做客服的時(shí)候，千萬(wàn)不要支支吾吾的，這樣會(huì)讓面試官覺得你沒有個(gè)人規(guī)劃，不是會(huì)長(zhǎng)久做下去的人，所以這個(gè)時(shí)候我們可以提前把這個(gè)問題的回答準(zhǔn)備好，大家可以結(jié)合自己的情況來(lái)說(shuō)，比如自己有銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這份工作有信心能做好。

或者結(jié)合自己的性格特點(diǎn)，然后再描述自己對(duì)客服的看法，最后得出的結(jié)論是自己比較適合客服崗位，也有信心勝任，這樣說(shuō)的話，會(huì)讓面試官覺得你有自己的方向，確實(shí)考慮好做客服接下來(lái)會(huì)面對(duì)的事情，成功率會(huì)大大增加。

淘寶客服有哪些面試技巧?

首先大家肯定要對(duì)淘寶客服有了解，不能光是靠自己理所當(dāng)然的，而是要真正的去了解這個(gè)崗位，最重要是你要面試的這家公司的業(yè)務(wù)范圍，如果是做女裝的，你知道自己需要掌握哪些知識(shí)，比如選碼、面料、款式等等。

還有一個(gè)很重要的一點(diǎn)，很多朋友都會(huì)忽略，那就是著裝問題，一個(gè)好的精神面貌，確實(shí)會(huì)給面試官不同的感覺，所以千萬(wàn)不要穿的隨隨便便就去了，而要盡量干凈整潔，給面試官一個(gè)好印象。

在面試時(shí)候，記得千萬(wàn)不要打斷面試官說(shuō)話，不然總顯得自己沒耐心，而且經(jīng)常打斷別人說(shuō)話，很難不讓人聯(lián)想會(huì)不會(huì)和客戶說(shuō)話也這樣，所以要注意這點(diǎn)!

關(guān)于淘寶客服面試的相關(guān)問題就先介紹到這里，大家其實(shí)不用太過(guò)于緊張，只要了解清楚要面試公司的業(yè)務(wù)，并提前做好功課，再去面試基本問題不大的，所以大家盡管放輕松即可。

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