速賣通成交不賣有哪些后果
2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:107
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本文主題速賣通,淘寶賣家,淘寶問答。
在速賣通平臺上有一些賣家由于庫存的問題,會出現(xiàn)速賣通成交不賣的情況,那么官方為了抑制這種行為制定了相對的規(guī)則,那么速賣通成交不賣有哪些后果?下面跟大家介紹一下速賣通成交不賣有哪些后果吧!
全球速賣通"成交不賣"最終生效規(guī)則,成交不賣特別嚴重扣罰48分/次!
1、個別訂單因特殊情況成交不賣是否會被處罰?
速賣通平臺對于成交不賣的賬號處罰,將根據(jù)全店近7天或30天訂單成交不賣訂單量或成交不賣訂單占比進行考核,對高于一定成交不賣筆數(shù)或者高于一定成交不賣訂單比例的賬號進行處罰。
2、因庫存不足導致的成交不賣是否計入考核?
因庫存不足導致的成交不賣計入平臺對成交不賣的考核。建議賣家根據(jù)商品的流量和轉(zhuǎn)化,及時補貨,選擇貨源穩(wěn)定供應商,避免因庫存不足導致成交不賣。
3、因價格設置錯誤導致的成交不賣是否計入考核?
因價格設置錯誤導致的成交不賣計入平臺對成交不賣的考核。建議賣家在發(fā)布商品時,仔細核實商品相關價格、屬性等信息,避免因賣家自身原因?qū)е鲁山徊毁u,給買家造成不良體驗。
速賣通平臺以下為最終生效規(guī)則:
AliExpress打造為海外買家跨境購物的首選平臺。根據(jù)買家下單時,賣家嚴格按照承諾的價格、時效物流服務和商品品質(zhì)進行發(fā)貨,是賣家基本的義務。但平臺發(fā)現(xiàn)部分賣家因為自身原因造成大量商品未及時進行發(fā)貨,導致發(fā)貨超時訂單關閉,從而給買家造成非常不良體驗,引起諸多糾紛和投訴。為了維護平臺健康有序的市場秩序,提升買家在平臺購物體驗,特制訂本規(guī)則。
“成交不賣”定義:指買家在訂單付款后,賣家逾期未按訂單發(fā)貨的行為。上述逾期是指未在賣家發(fā)貨超時時限之前上傳運單號。
分類:
成交不賣行為根據(jù)嚴重程度,分為一般違規(guī)、嚴重違規(guī)和特別嚴重違規(guī)。
成交不賣嚴重違規(guī)行為包括但不限于以下情形,情節(jié)特別嚴重的構(gòu)成成交不賣特別嚴重
違規(guī):(1)成交不賣訂單量較大或成交不賣訂單占全店近7天或30天訂單比例較大;
(2)為引流等不正當目的惡意成交不賣等;
(3)多次發(fā)生成交不賣一般違規(guī)行為。
違規(guī)情形
處罰措施
成交不賣一般違規(guī)
2分/次
成交不賣嚴重違規(guī)
12分/次
成交不賣特別嚴重
48分/次
速賣通成交不賣有哪些后果?
對于店鋪:成交不賣率統(tǒng)計的是最近三十天的數(shù)據(jù)。成交不賣率屬于賣家經(jīng)營指標中的一項,如果成交不賣率過高,超過平臺允許的合理值,對排名就會有一定的影響。
1.情節(jié)輕度:
給予整個店鋪不同程度的搜索排名靠后處理
2.情節(jié)嚴重:將對店鋪進行屏蔽
3.情節(jié)特別嚴重:將凍結(jié)賬戶或直接關閉賬戶
對ODR的影響:所謂買家的不良體驗訂單率ODR=買家不良體驗訂單數(shù)/所有考核訂單;成交不賣率也是買家不良體驗的一個指標。最重要的是千萬不要在發(fā)生成交不賣后再虛假發(fā)貨。
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