天貓預(yù)售不發(fā)貨怎么辦-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:66
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:66
本文主題天貓預(yù)售,天貓商家,天貓問(wèn)答。
每次到重大活動(dòng)的時(shí)候,淘寶天貓都會(huì)有預(yù)售商品的活動(dòng),最近有小伙伴問(wèn),天貓預(yù)售要是不發(fā)貨怎么辦?那么接下來(lái),我們就這個(gè)問(wèn)題來(lái)跟大家具體的講解一下。
可以先和店鋪客服聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)沒(méi)有發(fā)貨的原因,超過(guò)發(fā)貨時(shí)間可以選擇退款,或者和商家溝通發(fā)貨時(shí)候還需要等待多久。正常情況下,雙十一的訂單要在二十號(hào)之前全部發(fā)出。如果商家不同意你退款也不發(fā)貨,就選擇客服介入好了。
按照淘寶規(guī)定,一旦商家未按時(shí)發(fā)貨被核實(shí),你還可以獲得商家商家以天貓積分形式賠付的違約金呢。至于這違約金到底是多少,這得根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)的商品的價(jià)格來(lái)算,通常都是買(mǎi)家支付該商品貨款金額的30%。
在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售款時(shí),建議大家一定要先看清楚你所購(gòu)買(mǎi)的商品規(guī)則,看看有沒(méi)有提及發(fā)貨時(shí)間。畢竟預(yù)售商品不同于普通商品,必須先購(gòu)買(mǎi)商家才會(huì)根據(jù)訂單找廠家生產(chǎn),生產(chǎn)出來(lái)才會(huì)發(fā)貨,以至于發(fā)貨的時(shí)間往往要比普通商品發(fā)貨時(shí)間要長(zhǎng)上許多。
天貓預(yù)售在哪里申請(qǐng)?
預(yù)售分為兩種形式,一種是通過(guò)發(fā)貨時(shí)間工具設(shè)置的日常預(yù)售。另一種是活動(dòng)預(yù)售。
1、日常預(yù)售
親,日常預(yù)售工具設(shè)置入口為:商家中心-寶貝管理-出售中的商品頁(yè)面右側(cè)選擇“設(shè)置預(yù)售”。
如你沒(méi)有這個(gè)設(shè)置入口,說(shuō)明你沒(méi)有開(kāi)放預(yù)售工具使用權(quán)限哦。如無(wú)預(yù)售工具權(quán)限,也可通過(guò)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間再進(jìn)行發(fā)布,詳情可以點(diǎn)此查看。
注意:目前預(yù)售工具使用權(quán)限僅對(duì)各行業(yè)內(nèi)部分優(yōu)質(zhì)商家定向開(kāi)放,暫不接受主動(dòng)申請(qǐng)哦。
2、活動(dòng)預(yù)售
預(yù)售工具僅對(duì)各行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的商家定向開(kāi)放使用權(quán)限,暫不接受主動(dòng)申請(qǐng)哦。如開(kāi)放定向招商入口,建議你登陸商家中-官方活動(dòng)報(bào)名中搜索“預(yù)售”相關(guān)的活動(dòng),如果有符合報(bào)名的活動(dòng)可以報(bào)名參加,通過(guò)后即可獲得預(yù)售權(quán)限。
總之,如果預(yù)售要是不發(fā)貨的話,大家也不用擔(dān)心,只要告知淘寶客服就能夠解決問(wèn)題了,另外,有商家要是想?yún)⒓宇A(yù)售活動(dòng)的話,可以按照上述分享的方法去申請(qǐng)哦。以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到各位。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓預(yù)售,天貓商家天貓問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。