天貓預(yù)售不發(fā)貨怎么辦-天貓問答電商問答

本文主題天貓預(yù)售,天貓商家,天貓問答。

每次到重大活動(dòng)的時(shí)候，淘寶天貓都會(huì)有預(yù)售商品的活動(dòng)，最近有小伙伴問，天貓預(yù)售要是不發(fā)貨怎么辦?那么接下來，我們就這個(gè)問題來跟大家具體的講解一下。

可以先和店鋪客服聯(lián)系，詢問沒有發(fā)貨的原因，超過發(fā)貨時(shí)間可以選擇退款，或者和商家溝通發(fā)貨時(shí)候還需要等待多久。正常情況下，雙十一的訂單要在二十號(hào)之前全部發(fā)出。如果商家不同意你退款也不發(fā)貨，就選擇客服介入好了。

按照淘寶規(guī)定，一旦商家未按時(shí)發(fā)貨被核實(shí)，你還可以獲得商家商家以天貓積分形式賠付的違約金呢。至于這違約金到底是多少，這得根據(jù)你所購買的商品的價(jià)格來算，通常都是買家支付該商品貨款金額的30%。

在購買預(yù)售款時(shí)，建議大家一定要先看清楚你所購買的商品規(guī)則，看看有沒有提及發(fā)貨時(shí)間。畢竟預(yù)售商品不同于普通商品，必須先購買商家才會(huì)根據(jù)訂單找廠家生產(chǎn)，生產(chǎn)出來才會(huì)發(fā)貨，以至于發(fā)貨的時(shí)間往往要比普通商品發(fā)貨時(shí)間要長上許多。

天貓預(yù)售在哪里申請(qǐng)?

預(yù)售分為兩種形式，一種是通過發(fā)貨時(shí)間工具設(shè)置的日常預(yù)售。另一種是活動(dòng)預(yù)售。

1、日常預(yù)售

親，日常預(yù)售工具設(shè)置入口為：商家中心-寶貝管理-出售中的商品頁面右側(cè)選擇“設(shè)置預(yù)售”。

如你沒有這個(gè)設(shè)置入口，說明你沒有開放預(yù)售工具使用權(quán)限哦。如無預(yù)售工具權(quán)限，也可通過設(shè)置發(fā)貨時(shí)間再進(jìn)行發(fā)布，詳情可以點(diǎn)此查看。

注意：目前預(yù)售工具使用權(quán)限僅對(duì)各行業(yè)內(nèi)部分優(yōu)質(zhì)商家定向開放，暫不接受主動(dòng)申請(qǐng)哦。

2、活動(dòng)預(yù)售

預(yù)售工具僅對(duì)各行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的商家定向開放使用權(quán)限，暫不接受主動(dòng)申請(qǐng)哦。如開放定向招商入口，建議你登陸商家中-官方活動(dòng)報(bào)名中搜索“預(yù)售”相關(guān)的活動(dòng)，如果有符合報(bào)名的活動(dòng)可以報(bào)名參加，通過后即可獲得預(yù)售權(quán)限。

總之，如果預(yù)售要是不發(fā)貨的話，大家也不用擔(dān)心，只要告知淘寶客服就能夠解決問題了，另外，有商家要是想?yún)⒓宇A(yù)售活動(dòng)的話，可以按照上述分享的方法去申請(qǐng)哦。以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助到各位。

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