淘寶復(fù)購(gòu)率是什么意思

本文主題淘寶復(fù)購(gòu)率,淘寶,淘寶問(wèn)答。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，流量是非常重要的，但是大家都知道要引入新的流量是很困難的，所以我們要適當(dāng)轉(zhuǎn)化思路，抓住老顧客這部分流量，提高店鋪復(fù)購(gòu)率。下面我們來(lái)詳細(xì)介紹下復(fù)購(gòu)率。

一、是什么意思?

淘寶復(fù)購(gòu)率是指消費(fèi)者對(duì)該店鋪的產(chǎn)品或者是服務(wù)重復(fù)購(gòu)買的數(shù)量、次數(shù)，重復(fù)率能夠反映出用戶對(duì)該店鋪的忠誠(chéng)度，所以說(shuō)寶復(fù)購(gòu)率這是淘寶開店的商家們都需要知道并且會(huì)計(jì)算的一個(gè)指標(biāo)。

二、復(fù)購(gòu)率多少才合適?

一般在百分之50是正常的。那么復(fù)購(gòu)率是如何計(jì)算的呢?

一種是所有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的顧客，以個(gè)人為單位重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)，假如現(xiàn)在有100個(gè)人，其中有50位消費(fèi)者產(chǎn)生了重復(fù)購(gòu)買，那么這個(gè)重復(fù)率就是百分之五十。

第二種，按交易計(jì)算，即重復(fù)購(gòu)買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個(gè)人有了二次購(gòu)買，這20人中的10個(gè)人又有了三次購(gòu)買，則重復(fù)購(gòu)買次數(shù)為30次，重復(fù)購(gòu)買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

三、如何提升復(fù)購(gòu)率?

1、將用戶分類分層，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來(lái)劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，不管是質(zhì)量，價(jià)格，還是購(gòu)買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店鋪的體驗(yàn)度。客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁(yè)面就能提升吸引力。

3、首頁(yè)設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動(dòng)。

4、合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

復(fù)購(gòu)率也是影響店鋪權(quán)重的一個(gè)重要因素，如果你的店鋪復(fù)購(gòu)率高的話，說(shuō)明你店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)者都是非常滿意的，他們?cè)敢庠俅钨?gòu)買。反之，復(fù)購(gòu)率低的話大家就要開始反思了。

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