天貓直送怎么樣-天貓問答電商問答
2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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本文主題天貓直送,天貓,天貓消費(fèi)者,天貓問答。
中國目前的電商行業(yè)中,可以說京東和天貓是用戶人群最多的兩個(gè)平臺(tái)了。雖然現(xiàn)在的拼多多平臺(tái)用戶人群也比較多,但是在消費(fèi)者心中,對于天貓和京東的認(rèn)可程度還是更高的。不過,在之前,京東對比天貓有一個(gè)非常大的優(yōu)勢,那就是京東物流。天貓平臺(tái)看到了自建物流的優(yōu)勢之后,也成立了天貓直送這個(gè)服務(wù)。那么天貓平臺(tái)的天貓直送服務(wù)究竟怎么樣呢?
相信在京東平臺(tái)中購買過商品的消費(fèi)者,很多都對于京東快遞是非常滿意的。京東自營快遞的派送速度幾乎可以達(dá)到當(dāng)日上午下單,當(dāng)日下午派送,當(dāng)日下午下單,次日上午派送的程度。這對于客戶的購物體驗(yàn)是非常重要的。
天貓直送其實(shí)就是天貓對準(zhǔn)京東快遞服務(wù)的一款產(chǎn)品,為了能夠給消費(fèi)者更加高質(zhì)量的物流服務(wù)。讓天貓平臺(tái)中的商家可以為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn),更加快速的物流體驗(yàn)。天貓商家在發(fā)貨的時(shí)候,可以自行選擇由菜鳥聯(lián)盟提供的天貓直送這個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。以此來按照天貓直送的標(biāo)準(zhǔn)像店鋪內(nèi)購買商品的客戶承諾物流服務(wù)的質(zhì)量。
入駐了天貓平臺(tái)的商家,在發(fā)貨的時(shí)候,可以選擇使用菜鳥聯(lián)盟這個(gè)功能,這一點(diǎn)和京東快遞是不一樣的。在菜鳥聯(lián)盟中,商家還可以自由的去選擇各個(gè)快遞公司,目前主流的快遞公司比如順豐,申通,中通,韻達(dá)等等,都可以去進(jìn)行選擇。這些快遞公司都是和阿里巴巴平臺(tái)之前合作的??梢詾橄M(fèi)者提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、以及自由預(yù)約配送時(shí)間的快遞送貨上門的服務(wù)。
天貓直送目前的速度以及服務(wù)質(zhì)量還是非常好的,不過相比較京東快遞來說還是不太成熟。不過在天貓平臺(tái)上購物的時(shí)候,如果商家加入了天貓直送的服務(wù)。作為消費(fèi)者我們還是可以選擇使用這項(xiàng)服務(wù)的,畢竟相比較起來普通的快遞,天貓直送的派送速度還是比較快的。而且,如果商家發(fā)貨沒有達(dá)到承若的派送時(shí)效的話,消費(fèi)者還可以申請一部分的補(bǔ)償。
天貓直送收貨超時(shí)賠付是多少?
如果你購買商品的時(shí)候,使用的是天貓直送的服務(wù),但是在承若的時(shí)間內(nèi),商品沒有派送到你的手中的話。可以像天貓平臺(tái)提起申訴,要求商家給予賠付。天貓直送的賠付規(guī)則是,如果沒有按照承諾即使送達(dá),將會(huì)賠付給消費(fèi)者商品售價(jià)的百分之三十。也就是說,如果你購買了一件商品為一百元,而天貓直送沒有在承諾時(shí)間送達(dá)的話,你將可以獲得三十元的賠償金。
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