淘寶動態(tài)評分可以修改嗎

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

店鋪評分指標(biāo)包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項。店鋪評分生效后，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。淘寶動態(tài)評分對于店鋪來說十分重要，淘寶賣家也都十分重視。那么，淘寶店鋪的動態(tài)評分可以修改嗎?

一.淘寶動態(tài)評分可以修改嗎?

不能。動態(tài)評分一旦提交后就無法修改，即使淘寶中差評之后改好評后商品的動態(tài)評分不會改變。店鋪的三項動態(tài)評分是無法進(jìn)行人工修改的，一旦買家評價過后就是無法更改的了，店鋪評分只要對其中的一項或多項指標(biāo)作出評分，確認(rèn)提交后就立即生效，無法再進(jìn)行修改、補充、查看、取消的操作。

若買家在評好中差評后，忘記店鋪評分，即沒有對任何一項指標(biāo)打分，那么只要在評價期內(nèi)，評價入口不會關(guān)閉，仍可以點擊評價進(jìn)行店鋪評分，一旦完成了其中一項指標(biāo)打分就確認(rèn)提交了，則視為店鋪評分完成，未打分的幾項指標(biāo)視為放棄。

二.如何提高店鋪動態(tài)評分?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

保證產(chǎn)品的質(zhì)量才是店鋪的核心，產(chǎn)品質(zhì)量不行，不管你的運營技術(shù)有多好，店鋪也不能長期的做下去。至于店鋪里的一些質(zhì)量不行的產(chǎn)品我們就應(yīng)該把它淘汰掉了，去找到更好的貨源，這樣才能夠保證店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展。

2、保證服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)質(zhì)量，有時候都能夠解除差評的危機，可見服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們保證好產(chǎn)品質(zhì)量后，得到的產(chǎn)品的原因很大情況下就不會是質(zhì)量問題了，更多的出現(xiàn)在于服務(wù)商，我們能夠看到有些大店鋪，從質(zhì)量到裝修都做得非常的完美，但是還會出現(xiàn)差評，很多原因就是服務(wù)態(tài)度不行，所以我們在服務(wù)上一定要給予消費者最好的體驗。

3、保證物流速度

至于物流，這個因素不是我們可以控制的。我們能夠解決的就是提高發(fā)貨速度，選擇一些效率高的物流進(jìn)行合作。與普通的快遞合作，千萬不要選擇太多，這樣不利于我們拿到最低的發(fā)貨價，雖說價格優(yōu)惠，卻會影響到給物流速度。我們也可以根據(jù)發(fā)貨地址選擇取件最及時的快遞，當(dāng)天5點前的單都能夠當(dāng)天發(fā)貨。

4、主動爭取動

主動爭取的方法有很多，好評送禮，好評返現(xiàn)等等。在店鋪動態(tài)評分出現(xiàn)下滑時，我們都可以利用這些辦法來提高評分。買家得到利益之后，就不會和我們計較那么產(chǎn)品瑕疵、或者是物流慢等等問題，如果效果不明顯，那就加大優(yōu)惠就行。

如果店鋪的這三項動態(tài)評分較低的話就一定要謹(jǐn)慎了，因為現(xiàn)在這個動態(tài)評分已經(jīng)影響到了店鋪的實際排名和搜索率了，如果想要提高這三項得分的話，就必須努力做到讓顧客滿意，或者設(shè)置一些評論有獎的活動，盡量讓買家都給五星。

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