被淘寶判定為虛假交易該怎么辦?對店鋪的影響

本文主題淘寶虛假交易,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶虛假交易處罰你了解多少?淘寶虛假交易指哪些情況？淘寶虛假交易有什么處罰？淘寶虛假交易處罰嚴重嗎？被處罰了應該怎么辦？

賣家用非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當利益的行為都會被判定為虛假交易。比如：賣家利用朋友、同學、家人購買商品，或自己注冊多個馬甲賬號來拍下自己的指定商品，或通過第三方炒作網(wǎng)站來炒作商品銷量、評價等等。

二、虛假交易處罰

1.賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)未達96筆，僅會對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達到96筆及以上，每次扣12分;

2.賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

3.賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

4.賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴重后果的，則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分。

5.淘寶虛假交易商品降權。淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會給予30天的單個商品搜索降權，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權處罰。

三、被判定虛假交易了怎么申訴？

當我們被判定為虛假交易了應該怎么辦呢？（此處申訴指的是確認自己無違規(guī)行為，比方說買家惡意拍單惡意退款等等，都可以進行申訴。）

首先點擊寶貝管理---體檢中心---違規(guī)處理

點擊違規(guī)中的寶貝---待您處理的管控右下角----待申訴。

點擊發(fā)起申訴---添加憑證。按照頁面指引添加憑證后，提交申訴。

2.申訴資料的要求。

因為商家需要證明交易的真實性，所以提供的申訴資料必須真實合法有效，需與消費者信息、商品實際信息相匹配，不得偽造。

這里給大家舉例幾個類目申訴資料以供參考哦~

還有一些實體寶貝，如服飾鞋包之類的，之前有一個學員就被處罰過，當時他是這樣申訴的：按照淘寶的要求，提供淘寶懷疑的那幾個買家ID的物流底單，聊天記錄等作為憑證。然后他就把這些找了出來，填寫上對應的訂單編號，然后拍照傳電腦，再去提取舉證號（也就是聊天記錄。）

這里注意需要是最新版本，其次點擊進聊天記錄以后不是截圖，而是點擊右上角投訴舉報按鈕，此時會彈出一個對話框----選擇時間即可提取舉證號---點擊提交證據(jù)。（不要嫌麻煩，在添加憑證那里用得著?。?/p>

沒有聊天記錄的就只上傳物流底單就可以了。電子物流底單登錄該網(wǎng)站，菜鳥電子面單在部分業(yè)務維權時，無需上傳底單圖片，也能實現(xiàn)快速維權處理！

一般兩三天就會有結果，

可以在審核中的違規(guī)看到，同時淘寶還會以郵件、站內(nèi)信形式進行反饋。

那么如果申訴通過的話，寶貝就會恢復正常搜索啦！

3.注意哦：如果存在提供虛假憑證的行為，視為一般違規(guī)。首次發(fā)生，只做警告處理，兩次以上，每次一般違規(guī)行為扣6分。

4.如果申訴不成功建議大家直接下架寶貝，因為寶貝會被降權30天或者被搜索不到，也等于下架了。點擊寶貝管理---正在出售的寶貝---找到對應寶貝---立即下架。

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