怎么運(yùn)營(yíng)一家淘寶店有風(fēng)險(xiǎn)嗎

本文主題怎么運(yùn)營(yíng)一家淘寶店,淘寶問(wèn)答。

淘寶的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)很激烈，想要賺錢就要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是扎實(shí)的基本功，運(yùn)營(yíng)一家淘寶店考的是經(jīng)驗(yàn)是學(xué)問(wèn)，只有好的方法才可以讓淘寶店走的更遠(yuǎn)，運(yùn)營(yíng)好它也是有一些技巧的，今天我們來(lái)分享一下吧。

怎么運(yùn)營(yíng)一家淘寶店

一、產(chǎn)品

一家店鋪的核心就是產(chǎn)品本身，我們首先定位好店鋪的產(chǎn)品。跟的上市場(chǎng)流行的趨勢(shì)。如今趨勢(shì)就像一匹馬，你只有騎在馬上面才能和馬跑的一樣快，這樣才叫馬到成功。所以我們必須把重點(diǎn)放在產(chǎn)品本身。產(chǎn)品的質(zhì)量，款式，價(jià)格還有售后。產(chǎn)品質(zhì)量好，款式順應(yīng)潮流，價(jià)格幕思城。這樣和同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們就有了自己的一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的空間，用產(chǎn)品去打動(dòng)顧客，從而贏得消費(fèi)者的青睞。把口碑做好，有了口碑就不怕沒(méi)有顧客源。

二、美工設(shè)計(jì)

我們做的是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售渠道，產(chǎn)品質(zhì)量很好，款式很新穎，穿起好看，這些優(yōu)勢(shì)我們必須把它凸顯出來(lái)。那么我們就需要有一個(gè)色感敏銳的美工設(shè)計(jì)師了。讓美工把圖做好，做美，把詳情頁(yè)做好，做全。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售——顧客第一看看到的便是我們的產(chǎn)品圖了，所以盡量讓我們的產(chǎn)品圖帶給顧客一見(jiàn)鐘情的美感，這樣流量就上去了，有了流量才能有轉(zhuǎn)化率。

三、測(cè)款，打造爆款

一家好的店鋪都有那么兩三款爆款，那么經(jīng)營(yíng)一家新店鋪也必須要打造出幾款爆款吸人眼球。那我們就可以通過(guò)產(chǎn)品在自然流量來(lái)源的情況下分析它的轉(zhuǎn)化率，它的收藏人氣及加入購(gòu)物車次數(shù)，再對(duì)比同行，制造優(yōu)勢(shì)，做活動(dòng)，拉低價(jià)格等。通過(guò)市場(chǎng)趨勢(shì)找出店鋪所有寶貝里找出比較有潛力的兩三款打造成爆款，吸引顧客圍觀。

四、開(kāi)直通車

那前面講到打造爆款，打造爆款最好最安全的方法就是開(kāi)直通車。那很多不是很會(huì)操作直通車，往往把錢給打水漂了。那我們可以通過(guò)一些第三方軟件來(lái)控制直通車，達(dá)到我們想要的效果。比如開(kāi)車精靈，超級(jí)車手，還有淘金號(hào)啊，這些市面評(píng)價(jià)較好的一些第三方軟件，但中小賣家建我議使用開(kāi)車精靈機(jī)或者淘金號(hào)，價(jià)格比較幕思城，效果比較顯著。

五、s單

所謂“s單找死，不s單等死”言論是遍布電商圈。那么這個(gè)s單，我們到底是刷還是不刷。

其實(shí)，但還是可以刷的，但不要刷的太多，讓人一眼就能識(shí)別你這個(gè)寶貝s單刷的，中小賣家可以互刷；那相對(duì)單號(hào)比較多我們也可以找一些靠譜的s單平臺(tái)刷，比如一些s單群，QT/YY，或者買吧這種網(wǎng)站s單也是可以。但一定要注意，嚴(yán)查的時(shí)候就不要刷了，查到被處罰，店鋪降權(quán)就是大問(wèn)題了，所以s單需謹(jǐn)慎。

技巧

1、剛開(kāi)始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。

2、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購(gòu)買，你又有什么理由吸引其他顧客購(gòu)買呢？所以，在開(kāi)店之前，先找出一些吸引自己購(gòu)買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品了。

3、你的店鋪要有故事。現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購(gòu)買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺(jué)得再哪里購(gòu)買。

4、剛開(kāi)店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1）開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。2）等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。

5、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款，爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。如何打造爆款：1）了解顧客群的需求；2）提高產(chǎn)品的價(jià)值；3）提高頁(yè)面的吸引力；4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題；5）適量s單并優(yōu)化好評(píng)價(jià)；6）通過(guò)CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買；7）通過(guò)直通車、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準(zhǔn)流量；8）通過(guò)店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量；9）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量；10）報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷量；11）分析流量來(lái)源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來(lái)源；12）長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款。13）同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

6、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣：固定每周一天為會(huì)員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣；2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)?dòng)全店流量；3）處理滯銷品或者清庫(kù)存。

7、如何提高點(diǎn)擊率呢？1）把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質(zhì)量、價(jià)格、品牌還是其他的？2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測(cè)試，最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。3）在銷售的過(guò)程中，通過(guò)客服聊天及顧客購(gòu)物后的評(píng)語(yǔ)提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測(cè)試，選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。4）在推廣的過(guò)程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率，然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。

8、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問(wèn)題、處理中差評(píng)等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問(wèn)題和處理中差評(píng)。售后客服需要注意的幾點(diǎn)：1）從顧客拍下的那一刻就要開(kāi)始工作了，觀察一下顧客有沒(méi)有留言，對(duì)發(fā)貨有沒(méi)有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問(wèn)題之后再想挽回就晚了；2）提醒庫(kù)房盡快發(fā)貨，并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問(wèn)題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時(shí)通知顧客留意并致歉；3）顧客收貨后如果有問(wèn)題跟客服反饋，一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意。

9、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會(huì)得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來(lái)源”，分析不同流量來(lái)源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來(lái)源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

10、上新不要隨機(jī)上，定期上新，定好時(shí)間后要堅(jiān)持，上新是維護(hù)老客最好的辦法；上線前做好預(yù)熱，在微博微淘微信短信都要展開(kāi)；上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝，所以要做好上新后的測(cè)款計(jì)劃；結(jié)合柔性供應(yīng)鏈，沒(méi)有得到市場(chǎng)認(rèn)可的款不要批量生產(chǎn)，以免庫(kù)存壓力過(guò)大。

淘寶簡(jiǎn)介怎么寫提升淘寶運(yùn)營(yíng)能力

簡(jiǎn)潔型淘寶店鋪介紹范文

只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺(tái)默認(rèn)名片式的基本信息和聯(lián)系方式。

簡(jiǎn)單明了，比如：

1、歡迎光臨本店,本店新開(kāi)張，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),只賺信譽(yù)不賺錢，謝謝。

2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽(yù)保證。

歡迎廣大顧客前來(lái)放心選購(gòu)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!

店鋪簡(jiǎn)介的寫作要點(diǎn)：

1.網(wǎng)店店鋪介紹文字盡量精辟簡(jiǎn)潔。

2.店鋪介紹的文字不與店鋪主營(yíng)產(chǎn)品偏。

3.介紹中可加入適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品關(guān)鍵字。

4.店鋪介紹要簡(jiǎn)單易懂，突出品牌概念，或者突出活動(dòng)信息。

5.不要摻雜特殊符號(hào)，現(xiàn)在已經(jīng)不流行火星文了。

6.圖片要根據(jù)自己店鋪風(fēng)格來(lái)定，不要胡亂搭配，失去這一個(gè)宣傳途徑。

怎么寫才吸引注意：

1、寶貝的重要屬性要：

對(duì)于店鋪的介紹，也就是你的主營(yíng)寶貝是什么，要明確的寫在店鋪簡(jiǎn)介上，比如你是賣男裝的，那就寫男裝品牌+男裝。

2、你產(chǎn)品最吸引人的地方是什么?

把你感覺(jué)最吸引人的比如視頻、圖片、客戶見(jiàn)證放到最上面，你想想當(dāng)客戶流量寶貝介紹的時(shí)候，是不是如果一開(kāi)始吸引他，他就會(huì)繼續(xù)往下看，如果一開(kāi)始都沒(méi)有吸引性他怎么繼續(xù)呢，現(xiàn)在包郵不包郵已經(jīng)不是能夠吸引買家的臺(tái)詞了。網(wǎng)上有很多網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言很火的。

3、如何還是不會(huì)寫店鋪簡(jiǎn)介，那么就輔助你店鋪行業(yè)排名前3名的店鋪簡(jiǎn)介，綜合他們的寫及組合，而不是全抄寫下來(lái)。

4、抓住客戶的心理：

比方：你賣的是一款小孩子的產(chǎn)品，那么你的用戶就是家長(zhǎng)，肯定不是小孩，因?yàn)樗麄儧](méi)有能力，那么家長(zhǎng)一般都是很愛(ài)惜自己的孩子，這時(shí)候你可以用一篇軟文來(lái)麻痹他，案例：“我自己為孩子買了這個(gè)產(chǎn)品孩子學(xué)習(xí)成績(jī)一下子上去了，難道你不管孩子了嗎”只要與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，這樣離成交就不遠(yuǎn)了

5、店鋪介紹專業(yè)性：

你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多店鋪都設(shè)置了自己的公司圖片，他們又公司嗎?其實(shí)是沒(méi)有的，都是自己設(shè)計(jì)的，而且都有自己公司的注冊(cè)商標(biāo)，這些都可以自己做啊，讓別人看到你店鋪的專業(yè)性，要是我真的對(duì)這款產(chǎn)品有興趣肯定會(huì)咨詢購(gòu)買額。

6、介紹廣告語(yǔ)：

廣告語(yǔ)是店鋪不可缺少的東西，不要太夸張，重重的承諾，比如：我是新賣家，別的不敢說(shuō)，貨的質(zhì)量你絕對(duì)放心，假一賠十，本店以服務(wù)為宗旨等等。

7、就算你的店鋪簡(jiǎn)介寫的非常完美

吸引到了買家，可是當(dāng)買家瀏覽你的寶貝時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你寶貝的銷量和收藏?cái)?shù)量都很低的時(shí)候，買家可能會(huì)選擇去別的店鋪購(gòu)買這件寶貝，能夠留住買家購(gòu)買的真正才是銷量和寶貝收藏?cái)?shù)量，如何刷收藏?單單吸引來(lái)買家不是目的。

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