做淘寶店鋪代運營好不好怎么選擇代運營

本文主題做淘寶店鋪代運營好不好,淘寶客戶,淘寶問答。

我們都知道現(xiàn)在的網(wǎng)絡發(fā)展是非常迅速的，發(fā)展的速度還有大家對網(wǎng)絡的接受度都是很高的，我們無時無刻都在享受著網(wǎng)絡給我們帶來的便利，我們以淘寶為例子，他是我們幾乎生活中必不可少的一個購物軟件，以獨特的銷售方式吸引大批商家加入，那么很多商家剛剛加入的時候不會運營導致的店鋪沒收入就非常頭疼，那么怎么辦呢？我們就給大家介紹下代運營這個服務。

做淘寶店鋪代運營好不好

很多傳統(tǒng)企業(yè)，都會考慮通過代運營幫助他們來從事電商。先說說很多傳統(tǒng)企業(yè)為什么會選擇代運營？從2010年開始，電商越來越火，也給很多傳統(tǒng)企業(yè)造成了壓力，很多企業(yè)會急切地希望能夠抓住電商這樣的機會。而他們內(nèi)部又沒這樣的人才。所以，他們只能夠通過外力去解決這個問題。而市場上一般很少招聘得到這種專業(yè)的電商人才，市場上專門幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的代運營公司應運而生。而另一個角度，在2010年后，早期的一些淘寶賣家，他們掌握了豐富的能力。但是他們在貨源上沒有什么優(yōu)勢。所以他們便選擇了與有供應鏈的傳統(tǒng)企業(yè)合作，一個提供貨，一個提供運營團隊。共同把電商做起來。聽起來很美好。但是事實來看，通過代運營做起來的企業(yè)比例少得可憐。什么原因呢？我來分析一下。因為這就像兩個人合作做生意，只要有一點不合，這個合作便開展不下去。比如說：運營能力強的人，有可能遇到的是供應鏈水平差的企業(yè)（供應鏈水平簡單來說指的是企業(yè)及時提供優(yōu)質(zhì)貨品的能力）。運營能力再強，也沒什么用。而有的供應鏈水平強的企業(yè)，如果遇到運營水平差的人，也沒什么用?；蛘咭环捷^強，另一方較弱，都容易出矛盾，而門當戶對的可能性極小。所以，代運營往往出現(xiàn)一種情況，合作了一段時間，一方就看不上另一方。兩者之間的合作方式，也是有問題的。傳統(tǒng)最簡單的方式，是企業(yè)給代運營支付每月的成本費，然后后面按照銷售額進行分成。這出現(xiàn)的問題就是，后期利潤率較低的話，企業(yè)是沒錢賺的。而代運營做的是『無本買賣』，利潤豐厚，這里就很容易出利益上的矛盾。而且長期以來代運營公司往往是稀缺的，這就造成了企業(yè)很弱勢。這種合作方式后期出現(xiàn)矛盾，就必然了。還有一種合作方式，是成立合資公司，這種情況下矛盾更多。因為企業(yè)的產(chǎn)品供應成本并不透明，明明是80元的成本的產(chǎn)品，他給這家合資公司的成本是90元，或者是110元。最終合資公司變得不是很賺錢。另外代運營方可能又是小股東，這種情況下，代運營方很難獲得應有的利益。這種情況下，代運營方就很容易吃暗虧。以上情況都還好，因為這里的代運營公司還算比較厚道，也算是有實力的代運營公司，企業(yè)能夠遇到這種代運營公司都是非常幸運的，基本上不會吃什么虧。代運營公司也虧不了什么。2013年后電商太火爆，代運營又非?；鸨嗟娜_貓代運營公司出現(xiàn)了。這就開始坑傳統(tǒng)企業(yè)了。尤其是坑那些不懂行的中小傳統(tǒng)企業(yè)。這種代運營公司，強在銷售。他們在銷售的過程中，給客戶確定的承諾，比如保證一年的銷售額200萬，做不到就退費。這很吸引人??！很多傳統(tǒng)企業(yè)是相信了。而合同一般是這么簽約的：比如每個季度支付10萬。企業(yè)想想也合理啊，反正做不到200萬業(yè)績就退款，風險很小。到底問題出在哪里呢？合作一個季度，企業(yè)發(fā)現(xiàn)不對勁，因為廣告費什么的都是另外的支出，而收入可能還不及廣告費。代運營公司會告訴你：這是前期必要的支出。你想想再等等看吧。結(jié)果第二個月仍然如此！那么第三季度你還會支付嗎？你這時候想退款，代運營公司告訴你：你要堅持支付完4個季度，才能夠拿到退款！可是那樣意味著廣告費上會賠更多！很多小企業(yè)都只能忍氣吞聲，主動不再合作，后面就不了了之了。這樣的代運營公司，大大影響了代運營這個行業(yè)的信譽。而電商運營的難度升級后，這樣的代運營公司卻越來越多。

以我長期的觀察，我一般不認為代運營可以幫企業(yè)把業(yè)務做起來。為什么呢？首先因為如果代運營合作的企業(yè)過多（比如20家企業(yè)），他根本沒有那么多的人才，因為能夠運營一個企業(yè)電商業(yè)務的，就是一個總經(jīng)理?。∮卸嗌俅\營公司能養(yǎng)得起20個總經(jīng)理？那么難道不能一個非常牛的人才服務兩家企業(yè)嗎？因為電商經(jīng)驗分兩類，一個是行業(yè)經(jīng)驗，一個是，即便運營高手懂淘寶經(jīng)驗，極少人能夠做到多個行業(yè)如魚得水。所以，一家代運營公司合作企業(yè)過多，自然免不了大量的三流人才充數(shù)。不懂行的三流人才能夠幫你把電商做起來嗎？顯然不行。還有一個原因，就是代運營的表現(xiàn)，也和企業(yè)自己的實力很相關(guān)，如果運營方的水平高，但是企業(yè)的水平很差。這也不可能有好的業(yè)績。講了這么多，難道代運營就一文不值么？當然不是，但以上我指的是市場上的普遍情況。而10%值得合作的代運營公司，會符合以下情況（如果你想找代運營，睜大眼睛）：1、代運營公司挑選客戶。他會重點考察你的產(chǎn)品實力，你的產(chǎn)品實力若是不夠，那么他直接拒絕給你提供服務。反之，如果代運營公司說自己什么企業(yè)都能合作，肯定是騙子。上次一個傳統(tǒng)企業(yè)朋友給我看了一家代運營公司給他的方案。只告訴他怎么推廣，但是不問他的產(chǎn)品的實力。這種絕對是騙代運營費的。

如果一個代運營公司合作的傳統(tǒng)企業(yè)非常有限（比如5家內(nèi)），而且合作周期都非常非常長，這種一般是可以的。我見過一些優(yōu)秀的服務公司，他們服務企業(yè)長達3年，在每個客戶身上都賺了很多錢。但是這種代運營公司，也很少接新客戶，他們往往珍惜每一家已經(jīng)合作的客戶，他們也是不需要推廣自己的業(yè)務的，這種公司，依靠口碑就可以讓太多客戶主動上門了。他們的人才也有限，也無法服務那么多的客戶。2、代運營公司只專注于一個或少數(shù)行業(yè)。如果一家代運營公司告訴你他什么行業(yè)都能做，那幾乎是不可能的。沒有人能夠懂每個行業(yè)，隔行如隔山。反之，如果一家代運營公司告訴你，我只做某個類目，那么這樣的代運營公司基本上也是靠譜的，因為他們對于行業(yè)的經(jīng)驗，也可以在公司內(nèi)復制。電商的經(jīng)驗也可以復制。省去了學習研究新行業(yè)經(jīng)驗的成本。不過，如果遇到這樣的代運營公司，往往也有問題，雖然他們有實力，但是他們不會太考慮你的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么，也就是說他們的客戶的失敗率也是非常高的。往往他們通過這個行業(yè)的一些招牌客戶，吸引那些小客戶，而小客戶的產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的情況下，也是很難做起來的。所以，找這類的代運營公司，企業(yè)要對自己的產(chǎn)品供應鏈水平要三思。3、代運營公司只專注于大客戶。比如最大的代運營公司之一，麗人麗妝。就專門代運營那些化妝品國際大牌。這些大品牌天生能夠成功，他們的產(chǎn)品競爭力已經(jīng)被很多年驗證了，其實企業(yè)運營它的難度是非常非常低的。比如雅詩蘭黛，光在淘寶上搜索這個品牌的人就相當多了。品牌擁有天生的優(yōu)勢，淘寶本身也會歡迎這些品牌，給這些品牌資源。幫助他們做起來。這類的代運營公司，本身的運營水平并不用太高。他們往往在公關(guān)能力上很強，上游公關(guān)大品牌，下游公關(guān)淘寶，使得合作順暢就可以了。而這類的代運營公司根本也看不上小客戶，或者說小客戶聽到他的報價可能就嚇跑了。4、代運營公司提供單項服務。比如我們自己給企業(yè)提供過一種服務，只提供策略咨詢，不提供具體執(zhí)行的服務。這樣我們選擇這樣的客戶：企業(yè)提供產(chǎn)品和團隊。我們負責訓練他們的團隊，從而讓他們自己在一年內(nèi)具備運營的實力。然后我們退出這樣企業(yè)。這樣我們一家客戶可以收費到20-30萬。我們在2014年給一家珠寶企業(yè)提供了這個服務，兩年后這家企業(yè)在珠寶類目長期處于前三的成績。（我們一度想把這個模式復制，但是因為其它原因沒能復制這個模式，這個后面再分享。）這樣的服務應該說對于傳統(tǒng)企業(yè)是比較有效，成本也不算高，而且對于代運營公司也是收益比較高的模式。包括市場上，還有給企業(yè)提供更細分服務的代運營公司，比如客服水平提升，比如直通車提升，比如鉆展提升。敢于提供這類的專項服務的公司往往專項水平都算不錯的，但是這個就需要企業(yè)本身其實是要會自己做電商才行的。代運營公司幫助他在某一個細節(jié)上進行提升，也并不能負責你最終

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