現(xiàn)在轉(zhuǎn)行進入淘寶電商行業(yè)還來得及嗎?
2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題淘寶電商行業(yè),淘寶,淘寶問答。
2023年流量紅利開始退潮,整個互聯(lián)網(wǎng)新增網(wǎng)民的增長速度幾乎為零,還不會上網(wǎng)的基本上也沒什么消費力。
現(xiàn)在大流量幾乎被以bat為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司所壟斷,中小企業(yè)想賺點錢,每次都不得不交高額的廣告費。
過去在百度競價上,玩的好的一塊錢能讓你賺回十塊錢,現(xiàn)在通過百度付費推廣,花10塊錢最后能回來9塊錢就謝天謝地了,流量成本現(xiàn)在越來越高。
以電商為代表的淘寶,也是如此,作為中心化的流量平臺,小賣家在上面每天賣力的上產(chǎn)品,最后一天下來能賺回工資錢算不錯的,9成以上的店鋪全部沒有盈利,根本原因就在于流量稀缺。
想多搞點流量吧,開個什么直通車,參加個什么鉆展活動,投入個1萬塊錢,如果店鋪不夠吸引人的話,最后成本都收不回來。
線下門店也是一樣,固守著周圍三公里的流量人群,等待著門前的來往的人群,看著每況日下的生意,競爭對手卻還緊追猛打,不遠處對面又新開了一家,價格戰(zhàn)開始全面廝殺。
面對著高額的流量成本,假如每次賣產(chǎn)品都要向別人交高額的流量費的話,那么最后的結(jié)果是不交活不過今天,交了活不過明天。
讓所有做生意的商家開始意識到,必須開始建立起自己的私域流量平臺,然后每次銷售產(chǎn)品除了第一次獲取新客戶需要花時間、精力、金錢,但通過后端的客戶價值開發(fā),能夠反復(fù)的將客戶價值變現(xiàn),從而實現(xiàn)利潤最大化。
建立自己的私域流量,就是建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫,每次向客戶銷售的時候,不需要再產(chǎn)生高額的流量費。
懂得私域流量玩法,再結(jié)合客戶的后端價值變現(xiàn),那么在前端推廣,為了拉新用戶的時候,可以把第一次成交的利潤完全讓出去,直接玩免費打法。
不僅能迅速吸引到大量的目標客戶,組建自己的私域流量平臺,還能夠進行客戶后端價值的大量開發(fā),釋放出大量的客戶的價值,將客戶的終身價值放大十倍。
這就是為什么在互聯(lián)網(wǎng)上有一句話:當你有一百個鐵桿粉絲的時候,就能夠生存下來,當你有一千個鐵桿粉絲的時候,就可以過得很滋潤。
而做電商的話,想要建立起自己的私域流量平臺,那么重點是兩塊,一個是前端老顧客如何圈進自己的私域流量平臺,另一個是如何打造好個人品牌。
這里說一個最簡單的圈老顧客方式:每次顧客下完單之后,統(tǒng)一在快遞里面放一個微信二維碼,然后設(shè)置一個讓顧客主動掃碼的誘餌,這個誘餌可以是掃碼領(lǐng)紅包,掃碼抽獎,掃碼免費提供售后服務(wù)。
目的是把顧客導(dǎo)入到微信中來,然后通過微信來作為私域流量平臺,并且讓顧客關(guān)注我們的公眾號,以便于有優(yōu)惠的有價值的信息活動,老顧客能第一時間知道。
當然還可以給顧客群發(fā)短信,短信的內(nèi)容大概是:您好XX,我是某某店客服,為了便于售后服務(wù),請?zhí)砑游覀兊奈⑿臱XX,為您及時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在建立好私域流量平臺之后,想要挖掘出客戶后端的90%以上的終身價值,那么需要讓顧客對我們產(chǎn)生信賴,最好的方式就是打造好個人品牌。
一個是公眾號,另一個是朋友圈,還可以結(jié)合微信群和一對一私聊,全方位和顧客產(chǎn)生鏈接。
其核心是為顧客持續(xù)貢獻內(nèi)容價值,將自己打造成專業(yè)領(lǐng)域的專家,讓顧客有后續(xù)需求的時候,能第一時間想到我們。
打造個人品牌的目的,就是占據(jù)顧客的心智,從而獲得品牌溢價,讓老顧客為我們產(chǎn)生源源不斷的收益。
來源:詹偉平
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