淘寶賬戶被凍結(jié)支付寶怎么辦

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支付寶是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰玫降碾娮又Ц斗绞?，有些用戶因為操作不?dāng)、違反淘寶規(guī)則，從而導(dǎo)致淘寶賬戶被凍結(jié)。如果淘寶賬戶出現(xiàn)了這種情況，那么支付寶可以繼續(xù)使用嗎？

淘寶賬戶被凍結(jié)，大家最擔(dān)心的應(yīng)該就是支付寶里面的錢該怎么辦。淘寶賬號一旦被凍結(jié)，跟他綁定的支付寶還能單獨使用，比如轉(zhuǎn)賬、收款、信用卡還款等。淘寶賬戶和支付寶是獨立的個體，雖然支付寶沒有什么影響，但是還是要及時的解凍淘寶賬戶。

淘寶賬戶被凍結(jié)的原因有以下幾種：

1.有可能他們檢測到你的賬戶異常使用，比如過于頻繁購買，多賬戶同一臺電腦頻繁購買操作；

2.第二種是炒作資金，比如淘寶刷信譽，或者網(wǎng)站平臺刷信譽等；

3.比如信用卡套現(xiàn)，會被永久凍結(jié)，而且這種很容易凍結(jié)資金；

4.騙取他人財物，盜用他人賬戶，侵犯知識產(chǎn)權(quán)一級處罰。

如何解凍淘寶賬戶？

情況一：嚴(yán)重扣分48分被結(jié)凍

處理方法：在淘寶網(wǎng)致電淘寶客服，淘寶網(wǎng)有客服熱線。然后跟客服溝通，進行協(xié)商，看能不能解封，一般來說不可能，如果覺得有希望，可以去試一試。

情況二：異地登錄凍結(jié)

處理方法：因為暫時凍結(jié)無法登錄的，需要在淘寶網(wǎng)首頁點擊開通賬戶，進去以后，輸入會員名，然后點擊下一步，這里有手機短信開通和郵箱開通兩種選擇。

如果你是選擇手機開通，那么繼續(xù)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到綁定了店鋪的手機上。接著需要輸入正確的身份證號和收到的驗證碼。(溫馨提示：驗證碼在60秒后會更新，但是我們是一定要輸入最新的驗證碼的，所以請注意啦!)輸入后，繼續(xù)點擊下一步完成。就可以解凍了。

如果你選擇用郵箱找回。就要分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員。然后認(rèn)證會員，是需要填寫正確的的身份證號和回答一些安全問題的。非認(rèn)證會員，只要填寫注冊時候郵箱，點擊下一步即可完成解凍。

當(dāng)你的淘寶賬號被凍結(jié)了，一定要趁早打淘寶客服電話詢問解凍方法，及時解決。賬戶凍結(jié)時間比較長的，就沒有辦法再將淘寶賬戶解凍了，淘寶賬號將永遠被凍結(jié)，無法再使用。

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