淘寶評(píng)價(jià)不顯示的原因面對(duì)差評(píng)有哪些處理技巧

本文主題淘寶評(píng)價(jià)不顯示的原因,淘寶賣家,淘寶問答。

相信所有的淘寶買家在購買商品之前都會(huì)去看一下該商品的評(píng)價(jià)，看一下有沒有差評(píng)，再?zèng)Q定是否購買，所以賣家也是很看重自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)的，所以才會(huì)出現(xiàn)刷評(píng)價(jià)，返現(xiàn)改差評(píng)的事。但是大家遇到過評(píng)價(jià)不顯示的情況嗎，應(yīng)該有不少人遇到過吧，大家是否會(huì)好奇呢？今天小編就為大家解答一下，淘寶評(píng)價(jià)不顯示是因?yàn)槭裁础?/p>

當(dāng)淘寶評(píng)價(jià)被"隱藏"，則該條評(píng)價(jià)暫時(shí)不會(huì)在【信用評(píng)價(jià)】頁面顯示出來。淘寶評(píng)價(jià)不顯示的狀態(tài)有以下幾種：

1.在淘寶評(píng)價(jià)的有效期內(nèi)，如果只有單方評(píng)價(jià)，則該淘寶評(píng)價(jià)不顯示，只有當(dāng)另一方也評(píng)價(jià)之后，雙方的評(píng)價(jià)才會(huì)顯示出來，需要注意的是，如果一方給予另一方的評(píng)價(jià)是"中評(píng)"或"差評(píng)"，交易雙方互評(píng)后，評(píng)價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評(píng)價(jià)的48小時(shí)后顯示。

如果過了評(píng)價(jià)的有效期，另一方還沒有評(píng)價(jià)，隱藏狀態(tài)會(huì)失效，顯示單方評(píng)價(jià)。在這里需要注意的是，如果單方給的是好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期15天后給予評(píng)價(jià)方默認(rèn)好評(píng)，雙方評(píng)價(jià)都顯示，如果單方給的是差評(píng)或中評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容將在淘寶評(píng)價(jià)期間屆滿的48小時(shí)后顯示。

2.當(dāng)您發(fā)起"惡意評(píng)價(jià)"的投訴之后，被投訴方給出的相應(yīng)淘寶評(píng)價(jià)不顯示，等投訴處理結(jié)束，依據(jù)投訴處理結(jié)果判斷：如果是撤銷，則恢復(fù)該條淘寶評(píng)價(jià);如果投訴生效，則刪除該條淘寶評(píng)價(jià)。

3.當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)您有涉嫌炒作信用度的相關(guān)可疑評(píng)價(jià)，會(huì)將相關(guān)淘寶評(píng)論不顯示，并通知您提供相關(guān)憑證;等審核完畢，刪除或恢復(fù)評(píng)價(jià)。

4.在交易過程中，如果您有修改過交易價(jià)格，并且將價(jià)格修改到很低會(huì)被系統(tǒng)核實(shí)到有涉嫌炒作信用度的情況，雙方評(píng)價(jià)會(huì)被刪除，并且此類評(píng)價(jià)刪除是無法恢復(fù)的，建議您在調(diào)整交易價(jià)格時(shí)勿將價(jià)格修改得過低。

淘寶差評(píng)顯示不出來是什么原因

1.首先，淘寶設(shè)置的規(guī)則是差評(píng)不會(huì)馬上顯出來的，而是會(huì)有兩到三天的緩沖期。然后，這個(gè)緩沖期的設(shè)置主要是為了給賣家和買家直接留有一個(gè)溝通的時(shí)間區(qū)間。

2.其次，在這個(gè)緩沖期中如果雙方通過協(xié)商解決了糾紛就可以在這段時(shí)間里將中差評(píng)修改為好評(píng)，但是機(jī)會(huì)只有一次，不可以逆向修改。最后，如果問題通過協(xié)商沒有解決，那么在緩沖期結(jié)束之后中差評(píng)就會(huì)顯示出來。

評(píng)價(jià)生效的前提是需要雙方評(píng)價(jià)，也就是說你光給賣家評(píng)價(jià)是不可以的，需要賣家可給你評(píng)價(jià)——互評(píng)是前提。(淘寶評(píng)價(jià)生效的第一條前提為：雙方都已評(píng)價(jià))

當(dāng)然了賣家不可能一直拖著不給你評(píng)價(jià)，淘寶規(guī)定評(píng)價(jià)期最晚是交易成功后15天內(nèi)，如果在這期間你沒有評(píng)價(jià)，最后系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)給對(duì)方好評(píng)。

當(dāng)雙方互評(píng)后，中差評(píng)會(huì)有48小時(shí)的協(xié)商期，這期間賣家可能會(huì)給你來電話讓你修改評(píng)價(jià)……過了這48小時(shí)后，評(píng)價(jià)信息就會(huì)顯示在賣家的寶貝頁面上了。

中差評(píng)有一次修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，且只可修改為好評(píng)。

淘寶差評(píng)處理技巧

1.了解買家詳細(xì)情況后，是寶貝本身的質(zhì)量問題的，那么在雙方達(dá)成一致意見下，可以給予買家退回?fù)Q貨、補(bǔ)發(fā)貨物、或退回貨做退款處理。運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，這是賣家的責(zé)任。等買家的問題都處理好了，可以讓買家盡快修改好評(píng)價(jià)。

2.若是寶貝本身沒有問題，買家只是自己不喜歡不滿意，可以提供退貨或換貨。有些買家不滿意又不想退換，那么賣家一定要靜下心來和買家協(xié)商，在買家能接受寶貝的前提下給與優(yōu)惠策略(比如：下次光顧可打個(gè)最低折扣、下次可以送小禮物、加會(huì)員享受店鋪優(yōu)惠等)，然后讓他幫忙修改下評(píng)價(jià)。

3.一般來講，做好以上兩個(gè)溝通工作，很多買家都是愿意接受的，最后也都會(huì)幫忙修改評(píng)價(jià)的。極個(gè)別的有意為之的買家，若是在接受賣家處理后還是不改評(píng)價(jià)，那他就是惡意給中差評(píng)了，那么賣家也只能自認(rèn)倒霉了，別無他法!

注意：現(xiàn)在有很多專門針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣家，有著一批職業(yè)中差評(píng)師。他們故意購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝，然后評(píng)價(jià)寶貝有問題給出中差評(píng)，卻對(duì)賣家的真誠溝通處理不予理睬。對(duì)于此類買家給出的中差評(píng)，賣家不要給予過多讓步處理，可以請(qǐng)求淘寶小二出面。

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