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    天貓商家申訴入口在哪-天貓商家申訴入口在哪里-天貓問答

    2023-01-30 | 13:39 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:44

    下找到相對應(yīng)的交易進(jìn)行申訴2、被處罰后可以在“找到相對應(yīng)的處罰記錄進(jìn)行申訴.(申訴期為15天)如已過申訴期,商家還對投訴處理有疑問或有新的憑證,屆時天貓小二會開啟線下申訴入口(鏈接有效期為72小時),申訴入口鏈接統(tǒng)一發(fā)送至商家綁定郵箱內(nèi),請及時進(jìn)入綁定郵箱使用申訴鏈接3、如遇到產(chǎn)權(quán)申訴進(jìn)入賣家中心——體檢中心——“在申訴頁面中填寫申訴理由?提交申訴上傳憑證時應(yīng)將相關(guān)的合法證據(jù)圖片拍照。

    天貓商家申訴入口在哪-天貓商家申訴入口在哪里

    天貓商家如果遇到了不公平的對待,其實可以跟平臺這邊申訴,那申訴也需要有路可尋,所以,適合商家的申訴入口在哪里?很多小伙伴也再問,那么,接下來我們就來介紹下商家申訴入口的部分

    天貓商家申訴入口在哪-天貓商家申訴入口在哪里

    一、天貓商家申訴入口在哪?

    1、如收到投訴商家可在收到投訴后的三天內(nèi)先于“我是賣家>客戶服務(wù)>維權(quán)管理”下找到相對應(yīng)的交易進(jìn)行申訴

    2、被處罰后可以在“我是賣家>客戶服務(wù)>違規(guī)記錄”找到相對應(yīng)的處罰記錄進(jìn)行申訴.(申訴期為15天)

    如已過申訴期,商家還對投訴處理有疑問或有新的憑證,可致電天貓熱線反饋情況,屆時天貓小二會開啟線下申訴入口(鏈接有效期為72小時),申訴入口鏈接統(tǒng)一發(fā)送至商家綁定郵箱內(nèi),請及時進(jìn)入綁定郵箱使用申訴鏈接

    3、如遇到產(chǎn)權(quán)申訴進(jìn)入賣家中心——體檢中心——“客戶服務(wù)”——“舉報管理”,在舉報管理“我的舉報”——“收到的產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”

    二、天貓商家怎么申訴?

    在申訴頁面中填寫申訴理由,選擇申訴材料類型,上傳憑證,提交申訴

    上傳憑證時應(yīng)將相關(guān)的合法證據(jù)圖片拍照,全部放入一個文件夾中,然后壓縮文件夾,上傳壓縮包作為證據(jù)如果需要更多的文字說明,可以在文件夾里放個txt文本或者做一個word文檔,闡述理由

    在申訴時,應(yīng)認(rèn)真選擇申訴場景:進(jìn)入申訴頁面后,賣家就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選擇申訴場景,主要是根據(jù)真實情況來選擇如果是場景選錯了,就應(yīng)當(dāng)在留言中說明,因為小二在申訴審核時,都是從多維度進(jìn)行的

    在申訴時,應(yīng)按照要求上傳申訴憑證:找到了對應(yīng)申訴場景,就須針對場景傳對應(yīng)憑證且要在3天內(nèi)提交申訴憑證,申訴須保證有效,否則就會影響結(jié)果

    所以,申訴的時候其實也是有技巧的,大家只要準(zhǔn)備充分,其實,申訴這塊也是比較容易通過的,沒有經(jīng)驗的可以學(xué)習(xí)下

    其實,天貓商家的申訴入口要看具體是哪方面的申訴?不同的問題,其實,申訴的入口都所不同的,這個點平臺也會根據(jù)你當(dāng)前的情況開放入口,通常大家收到了通知后,其實就有相應(yīng)的申訴入口告知,這時候大家按這個入口去完成申訴即可

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