那些經(jīng)典的淘寶賣(mài)家正在被處罰

本文主題淘寶,淘寶廣告法,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，越來(lái)越多的陷進(jìn)，有時(shí)候因?yàn)槲覀兪盏截洸粚?duì)版的網(wǎng)上購(gòu)物，就只因一句差評(píng)而導(dǎo)致了賣(mài)家對(duì)我們無(wú)憂(yōu)止的騷擾，讓我們措手不及，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也越來(lái)越失望了。那么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)施了哪些法律措施來(lái)保證了我們消費(fèi)者的維護(hù)安全利益呢?接下來(lái)讓我們來(lái)看看淘寶賣(mài)家正在被處罰有的哪些要素。

網(wǎng)購(gòu)實(shí)物讓人大跌眼鏡，心中不平，給賣(mài)家個(gè)差評(píng)。這個(gè)看似很正常的舉動(dòng)，卻會(huì)帶來(lái)許多麻煩。一些極品商家在看到差評(píng)后，會(huì)采取極端的手法來(lái)威脅消費(fèi)者改成好評(píng)，像電話騷擾、短信轟炸、寄大便或是死物，更有甚者打飛的上門(mén)威脅的。今年6月，淘寶出臺(tái)新規(guī)，進(jìn)一步明確了“惡意騷擾”管控范圍，并增設(shè)“主動(dòng)外呼取證”環(huán)節(jié)，小二主動(dòng)向被投訴賣(mài)家以往的買(mǎi)家調(diào)查取證，綜合“歷史服務(wù)數(shù)據(jù)”、“前科記錄”等做出判斷。如今新規(guī)已生效一個(gè)月效果如何呢?

現(xiàn)在所謂的專(zhuān)業(yè)打假人士越來(lái)越厲害，拍下付款、立刻申請(qǐng)退款、上傳幾張圖片，然后要求小二介入。鬧得很多賣(mài)家人心惶惶。最后只能花錢(qián)消災(zāi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年6月新規(guī)生效以來(lái)，共計(jì)對(duì)66個(gè)賣(mài)家進(jìn)行外呼取證，最終對(duì)14個(gè)“極品賣(mài)家”做出處罰。投訴的賣(mài)家，最終被處以一般違規(guī)行為12分扣分處罰。

據(jù)了解，新規(guī)不僅強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次，更重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)為是否給他人身心造成極大傷害，對(duì)于通過(guò)短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實(shí)也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶(hù)的處置。此次淘寶還增設(shè)了“主動(dòng)外呼取證”環(huán)節(jié)——消費(fèi)者投訴遭遇騷擾，淘寶小二將基于高度蓋然性原則，主動(dòng)聯(lián)系該賣(mài)家的過(guò)往消費(fèi)者，并結(jié)合賣(mài)家的前科記錄、服務(wù)數(shù)據(jù)等做出決定，處以扣除一般違規(guī)行為12分的處罰，也就是店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品等，嚴(yán)重違規(guī)行為將被扣除48分，也就是查封賬戶(hù)。

買(mǎi)賣(mài)雙方本來(lái)就該本著“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”的原則進(jìn)行交易。產(chǎn)品質(zhì)量好，還會(huì)有差評(píng)么?宗布表示，“惡意騷擾”的背后是整個(gè)社會(huì)缺乏有效的管理手段，尤其是運(yùn)營(yíng)商對(duì)于信息攔截?zé)o法采取有效措施，此次淘寶規(guī)則修改旨在從電商平臺(tái)的角度做出嘗試，讓消費(fèi)者投訴有門(mén)，督促賣(mài)家文明經(jīng)營(yíng)，為買(mǎi)賣(mài)雙方營(yíng)造更加健康的消費(fèi)環(huán)境。

其實(shí)那些大部分都是打著打假名義的騙子，其實(shí)稍稍注意，這些都可以避免的。今天小編就跟大家講一下相關(guān)的知識(shí)。

下面我們先看下最新的廣告法的一個(gè)明確規(guī)定：

《廣告法》第二條：

什么是廣告：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法。

什么是廣告主：本法所稱(chēng)廣告主，是指為推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，自行或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織。

《廣告法》第九條：不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ);

《廣告法》第二十八條：廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告;

我們淘寶賣(mài)家，就是廣告主，我們淘寶里面做的任何的宣傳，都屬于廣告(包括標(biāo)題、屬性、詳情頁(yè)等)，所以，我們?cè)谔詫毜慕?jīng)營(yíng)和宣傳過(guò)程中，同樣要嚴(yán)格遵守《廣告法》;注意了這些，騙子就不會(huì)有可乘之機(jī)了。

廣告法有規(guī)定：食品、保健食品不得宣傳治療功效，不得夸大或虛假宣稱(chēng)商品功效，普通食品不得宣稱(chēng)保健/藥品功效，商品中不得使用夸大功效詞“降血壓、三高、治療功效，防治貧血，預(yù)防糖尿病，預(yù)防腫瘤，預(yù)防脂肪肝，排毒，減肥或者其他效果承諾等描述;所以以上案例也屬于虛假宣傳。

標(biāo)注：違禁時(shí)限用語(yǔ)（這個(gè)也是很常見(jiàn)的禁用詞）

限時(shí)須有具體時(shí)限，所有團(tuán)購(gòu)須標(biāo)明具體活動(dòng)日期，嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束、僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)、最后一波等無(wú)法確定時(shí)限的詞語(yǔ)。

此類(lèi)詞還有很多，大家一定要小心謹(jǐn)慎。

以上的內(nèi)容是關(guān)于淘寶賣(mài)家正在被處罰的一些條例，也希望網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能從新整頓一下，給我們消費(fèi)者一個(gè)安心購(gòu)物的心情，不要給一些造假的賣(mài)家那么猖獗，也還一些賣(mài)正品的賣(mài)家的一個(gè)公道。

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