淘寶賣家被買家敲詐勒索怎么辦?如何維權(quán)
2023-01-06| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:163
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本文主題淘寶,淘寶敲詐勒索,淘寶問答。
淘寶網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),有著成本低,客戶來源廣等特點(diǎn),是互聯(lián)網(wǎng)最受人追捧的購(gòu)物方式之一。很多銷售商也加入淘寶,開家淘寶店致富。
然而,林子大了什么鳥都有,賣家被不懷好意的買家敲詐勒索的情況也時(shí)有發(fā)生,那么遇到這種事,賣家該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢?
1.賣家要做到
首先,賣家要潔身自好,不制造出售質(zhì)量有問題的假貨,不給敲詐勒索者可乘之機(jī),維權(quán)時(shí)也能更加有理有據(jù)的保護(hù)自己的權(quán)益。
其次,總有些貪小便宜的買家,專門找賣家的麻煩,很多賣家選擇破財(cái)消災(zāi),花點(diǎn)錢息事寧人,使得這些敲詐勒索者更加猖狂,使得更多的淘寶同行慘遭毒手,所以遇到這種買家,一定要敢于斗爭(zhēng),投訴他,相信公正的淘寶官方會(huì)給正義一個(gè)滿意的答復(fù)!
2.敲詐者的手段
這些敲詐勒索的買家常用的手法有很多種,最常用的就是中差評(píng)威脅敲詐,明明賣家的商品沒有問題,買家卻威脅要給賣家店鋪商品中差評(píng),以此敲詐勒索,要求賣家給其一定的利益如退款甚至現(xiàn)金補(bǔ)償。遇到這種買家,先不要慌張,要相信正義。凡事講究證據(jù),首先要有敲詐者的旺旺id,商品的購(gòu)買記錄,商品的合格證明,敲詐勒索的聊天記錄(如果是第三方聊天平臺(tái)如QQ,微信等,則不僅要有敲詐勒索的聊天記錄,還要有他社交網(wǎng)站的個(gè)人信息)有了這些,再去淘寶賣家中心申訴,要求撤回中差評(píng),給敲詐勒索者懲罰。
還有一些買家,專找質(zhì)量差但廉價(jià)的商品進(jìn)行購(gòu)買后進(jìn)行敲詐勒索,這時(shí)也要保留好敲詐的證據(jù),對(duì)其進(jìn)行投訴。還有些買家利用優(yōu)惠政策的漏洞使賣家造成巨大損失時(shí),要求賣家承擔(dān)損失,或由此進(jìn)行敲詐勒索的,也可以向淘寶進(jìn)行申訴,請(qǐng)求協(xié)調(diào),俗話說害人之心不可有,防人之心不可無,此時(shí)也要保留敲詐證據(jù),做好反攻準(zhǔn)備。
3.賣家如何反攻
總而言之,被不法買家以不正當(dāng)理由敲詐勒索時(shí),切記不要慌張,首先要保證自己的商品是有質(zhì)量保證的,才能占理,然后必須有證據(jù),如敲詐勒索的聊天記錄等,再有就是在申訴時(shí),不要用不文明的語言,雖然此時(shí)很氣憤,但不文明的語言會(huì)影響我們?cè)诳头男蜗?,只要我們是正義的,就相信淘寶客服會(huì)給我們一個(gè)滿意的處理結(jié)果。
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