幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>拼多多假一罰十可信嗎-拼多多問答電商問答

    拼多多假一罰十可信嗎-拼多多問答電商問答

    2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:77

    本文主題拼多多,拼多多客服,拼多多問答。

    拼多多假一罰十可信嗎

    拼多多對(duì)于商家和貨品的監(jiān)管也越來越嚴(yán)苛,所以,平臺(tái)也打出了假一賠十的承諾,但是很多用戶也質(zhì)疑這個(gè)假一賠十可信嗎?那么,今天我們就來討論下這個(gè)問題,對(duì)于賠償比較關(guān)注的朋友就可以來看看了。

    拼多多假一罰十可信嗎

    不賠怎么辦?

    想要獲得十倍賠償必須是銷售品在標(biāo)題標(biāo)注了品牌。官方對(duì)于假貨是的定義的,只有商家出售假冒注冊(cè)標(biāo)的品以及盜版,這才是假貨。

    大家想要獲得假一賠十的賠償,拼多多客服是要求大家提供品牌方出具的假貨證明的,非常麻煩。這種情況下都是顧客敗訴為結(jié)果的,客服給予大家的解決方案也都是支持大家7天無理由退貨,建議直接申請(qǐng)退款就好了,至于十倍賠償還是別想了。

    當(dāng)然如果已經(jīng)滿足了假一賠十的條件,又被官方認(rèn)定為大家購買了假貨,這種情況下用戶是可以獲得十倍賠償?shù)?,賠償金額會(huì)直接返回用戶的拼多多賬戶中。

    后再來說說大家在買到假貨之后理賠的步驟,如下:

    1、應(yīng)該在收到假貨之后立即拍照留證,并在平臺(tái)的訂單頁面聯(lián)系賣家,通過質(zhì)問等方式讓賣家自己承認(rèn)是假貨。若沒有這一步直接申請(qǐng),官方會(huì)要求你出示檢驗(yàn)證明,這個(gè)就比較麻煩了。

    2、按照以上步驟操作之后,大家如何可以上賣家成功承認(rèn)自己買的是假貨之后,大家需要對(duì)聊天記錄進(jìn)行截圖,然后在拼多多平臺(tái)的個(gè)人中心處選擇官方客服,輸入人工服務(wù),等待人工客服介入。

    3、向客服出示截圖和照片作為證明要求索賠,待核即可。

    用戶購買的商品收到貨后如果發(fā)現(xiàn)有問題,可以商量退換貨,要是協(xié)商不一致可向消協(xié)會(huì)投訴。投訴得注意時(shí)間,具體規(guī)定2年內(nèi),就是從雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議之日起算。

    雖說有兩年的時(shí)間,但是還是建議要盡快向消協(xié)投訴,因?yàn)闀r(shí)間拖長了,怕證據(jù)會(huì)丟失。另外,一些不宜存放的商品,時(shí)間長了,很難鑒別其質(zhì)量問題。特別是實(shí)行“三包”的商品,一旦過了“三包”期會(huì)增加解決爭(zhēng)議的難度。

    其實(shí),拼多多假一罰十這個(gè)規(guī)定是可信的,但是想要獲賠的難度也不低,需要得到官方的認(rèn)可才可以獲賠,所以,通常情況,建議退貨這樣是最穩(wěn)妥的,除非你有特別有利的證據(jù),且讓官方信服,不然想要獲賠還是挺困難的。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多,拼多多客服拼多多問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >