幕思城>電商百科>拼多多>拼多多引流>《閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范》變更公示通知

    《閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范》變更公示通知

    | 08:00|發(fā)布在分類/拼多多引流|閱讀:175

    各位敬愛的用戶: 為進一步提升閑魚社區(qū)用戶閑置物品的買賣體驗,分離閑置物品買賣的特殊性,閑魚擬對《閑魚社區(qū)買賣爭議處置標準》的局部規(guī)則停止調(diào)整。


    此次規(guī)則變卦于2019年12月3日停止公示通知,將于2019年12月10日正式生效。 主要變卦內(nèi)容:1.主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜的主體,從買家拓展為買賣雙方。2. 買家主張賣家托付的閑置品存在描繪不符或質(zhì)量問題的情形,依據(jù)肉眼能否可辨認,細化舉證方及舉證資料。詳細變卦內(nèi)容如下: 《閑魚社區(qū)買賣爭議處置標準》 變卦前 變卦后 第十五條 買家主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜的; 本條款闡明: 平臺非國度行政或司法機構(gòu),對買家主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜無權(quán)認定及執(zhí)行,故買家對該等事宜的主張由買賣雙方自行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑處置。 第十五條 買賣雙方主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜的; 本條款闡明: 平臺非國度行政或司法機構(gòu),對買賣雙方主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜無權(quán)認定及執(zhí)行,故買賣雙方對該等事宜的主張由買賣雙方自行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑處置。 第十六條 賣家發(fā)貨后,買家無合理理由回絕簽收閑置品的,按下述方式處置,雙方另有商定的,從其商定。 1、若閑置品依據(jù)其性質(zhì)不適合退貨的,或返回后產(chǎn)生破損、損毀、滅失等情形招致賣家未收到閑置品或回絕簽收的,買賣支持打款賣家,由買家承當閑置品相關(guān)風險。 2、若閑置品返回后仍完好如初,賣家應當及時簽收閑置品,買賣將在賣家簽收閑置品后,扣除全部運費后退款買家。賣家怠于或無合理理由回絕簽收閑置品的,由其承當閑置品相關(guān)風險。 3、其他特殊情形由閑魚依據(jù)實踐狀況作出判別及處置。 第十六條賣家發(fā)貨后,買家無合理理由回絕簽收閑置品的,若買賣包含以下情形,按下述方式處置: 1、若閑置品依據(jù)其性質(zhì)不適合退貨的,返回后產(chǎn)生破損、損毀、滅失等情形招致賣家未收到閑置品或回絕簽收的,買賣支持打款賣家,由買家承當閑置品相關(guān)風險。 2、若閑置品返回后,賣家應當及時簽收閑置品,買賣扣除全部運費后退款買家。賣家怠于或無合理理由回絕簽收閑置品的,由其承當閑置品相關(guān)風險。 3、其他特殊情形可由閑魚依據(jù)實踐狀況作出判別及處置。 第二十三條 買家主張賣家托付的閑置品存在描繪不符或質(zhì)量問題情形且經(jīng)過肉眼能夠辨認的,需提供憑證(包括但不限于:閑置品實物圖片或視頻)予以證明。若買家舉證有效,買賣支持退貨退款;若買家舉證無效,買賣支持打款賣家。 “肉眼可予辨認”泛指:運用中能夠經(jīng)過肉眼判別的問題,包含但不只限于顏色不符、尺寸不符等。 第二十四條 買家主張賣家托付的閑置品存在描繪不符或質(zhì)量問題情形且經(jīng)過肉眼不能夠辨認的,可停止詳細闡明或提供初步憑證(如圖片)予以證明,賣家需依照閑魚的請求提供原始購置憑證(官網(wǎng)訂單截圖和物流流轉(zhuǎn)信息、發(fā)票、小票等相關(guān)憑證源)證明閑置品來源合規(guī)。若賣家未能提供有效憑證,買賣支持退貨退款;若賣家已事前陳說原始購物憑證缺失或賣家已提供有效憑證的,買家應當依據(jù)閑魚請求提供有效的質(zhì)檢證據(jù)或其他有效憑證以證明閑置品存在問題,若買家舉證有效,則買賣支持退貨退款,若舉證無效,買賣支持打款賣家。 “肉眼不可辨認”泛指:運用中無法直接經(jīng)過肉眼判別的問題,包含但不只限于材質(zhì)不符、功用性問題等。 第二十三條 買家主張賣家托付的閑置品存在描繪不符或質(zhì)量問題情形的: (一)經(jīng)過肉眼能夠辨認的,買家需提供有效憑證(包括但不只限于:實物圖片、比照圖、視頻等)證明閑置品存在問題。若買家舉證有效,則買賣支持退貨退款;若買家舉證無效,買賣支持打款賣家。 “肉眼能夠辨認”泛指:運用中能夠經(jīng)過肉眼判別的問題,包含但不只限于顏色不符、尺寸不符等。 (二)經(jīng)過肉眼不能夠辨認的,買家應當依據(jù)閑魚請求提供有效憑證(包括但不只限于:官方檢測憑證、有審定資質(zhì)的機構(gòu)開具的官方憑證等)證明閑置品存在問題,若買家舉證有效,則買賣支持退貨退款,若買家舉證無效,買賣支持打款賣家。 “肉眼不能夠辨認”泛指:運用中無法直接經(jīng)過肉眼判別的問題,包含但不只限于材質(zhì)不符、功用性問題等。 特此通知,敬請知悉,感激您對閑魚社區(qū)的支持與關(guān)注! 閑魚社區(qū)2019年12月3日

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶賣家怎么取消店鋪紅包,沒有設(shè)置為什么會有淘寶店鋪紅包?

    淘寶洗衣液屬于什么類目?淘寶洗衣液如何查看是什么類目?

    淘寶賣家怎么聯(lián)系淘寶小二?淘寶賣家怎么聯(lián)系淘寶客服?