淘寶虛假交易怎么申訴？淘寶虛假交易申訴入口在什么地方？

虛假交易的處罰是非常嚴(yán)重的，賣家若對處罰的內(nèi)容不認(rèn)同的情況下可以進(jìn)行申訴，且只有一次機(jī)會，那么淘寶虛假交易怎么申訴？淘寶虛假交易申訴入口在什么地方？

圖1 淘寶虛假交易怎么申訴

1、入口

（1）淘寶商家可以在【千牛賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】處點(diǎn)擊【待處理】中的違規(guī)記錄進(jìn)行查看，并找到處罰的編號點(diǎn)擊【查看詳情】的方式發(fā)起申訴。

（2）或者商家可以在千牛賣家中心處的【客戶服務(wù)】-【申訴中心】里面的待申訴列表當(dāng)中找到相應(yīng)的違規(guī)信息進(jìn)行申訴。若沒有開放申訴的違規(guī)信息是無法進(jìn)行申訴的，也看不到申訴的入口。對于淘寶虛假交易怎么申訴？淘寶虛假交易申訴入口在什么地方，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

2、申訴憑證

（1）在進(jìn)入到申訴頁面當(dāng)中以后需要選擇相應(yīng)的申訴場景，這樣才能找到符合自己商品的憑證上傳。快遞/物流的方式進(jìn)行發(fā)貨、聊天/郵箱線上的方式進(jìn)行交易等。若淘寶賣家商品還沒有進(jìn)行發(fā)貨的情況下，在選擇對應(yīng)的場景以后，可以選擇截圖交易狀態(tài)的方式代替交易憑證。

（2）具體的憑證要求和內(nèi)容需要根據(jù)場景進(jìn)行決定，比如：

A、快遞/物流的方式進(jìn)行發(fā)貨：需要旺旺聊天記錄、發(fā)貨的物流底單、其他。

B、聊天/郵箱線上的方式進(jìn)行交易：旺旺聊天記錄、虛擬商品發(fā)貨憑證、其他憑證。

（3）提交完成憑證以后需要點(diǎn)擊頁面最下方的“提交”。

3、審核

提交完成憑證信息以后淘寶小二會在1-5個工作日內(nèi)對申訴內(nèi)容進(jìn)行查看，商家可以通過申訴中心里面的申訴中查看到申訴狀態(tài)或者是申訴結(jié)果。

圖2 憑證上傳

以上就是對于：“淘寶虛假交易怎么申訴？淘寶虛假交易申訴入口在什么地方？”的內(nèi)容介紹，淘寶商家需要盡可能的多提交一些憑證材料，這樣才能更有效的提升申訴幾率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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