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    淘寶消費者保障內(nèi)容分享更好的維護消費者的權(quán)益

    2023-01-06| 10:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40

    本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶消費者保障內(nèi)容分享更好的維護消費者的權(quán)益

    淘寶作為一種存在于互聯(lián)網(wǎng)上面的一種虛擬交易,很多的人都喜歡在淘寶進行消費。但是,也曾經(jīng)爆發(fā)了很多侵犯消費者權(quán)益的內(nèi)容,因此,淘寶消費者保障顯得非常的重要,下面就為大家分享有關的內(nèi)容。

    淘寶消費者保障內(nèi)容分享更好的維護消費者的權(quán)益

    1、淘寶消保

    全稱消費者保障服務。是指經(jīng)用戶申請,由淘寶在確認接受其申請后,針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達成交易并經(jīng)支付寶服務出售的商品,根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定,用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目(以下稱"服務項目"),向買家提供相應的售后服務。

    2、淘寶消費者保障主要內(nèi)容

    消費者保障服務項目通常有"商品如實描述"、"7天無理由退換貨"、"假一賠三"、"虛擬物品閃電發(fā)貨"等種類,賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

    (1)如實描述:消費者購買支持此服務的商品,如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣,可以申請賠付。

    (2)七天無理由退換貨:消費者購買支持此服務的商品后,如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了,賣家有義務向客戶提供退換貨服務。

    (3)假一賠三:消費者購買支持此服務的商品,如果被發(fā)現(xiàn)是假貨,就能申請三倍賠償。

    (4)閃電發(fā)貨:消費者購買支持此服務的商品,能夠享受"閃電發(fā)貨",要是賣家發(fā)貨不及時,買家可以申請賠償。

    (5)正品保障:賣家承諾提供"正品保障"服務,可以使顧客放心購買!

    淘寶消費者保障內(nèi)容分享更好的維護消費者的權(quán)益

    3、淘寶店鋪怎么加入消費者保障

    第一步,登陸淘寶賬號。

    第二步,點擊賣家中心。

    第三步,點擊客戶服務里的消費保障服務。

    第四步,點擊提交保證障。

    第五步,輸入支付寶密碼,提交1000元,出現(xiàn):等待審核,審核完畢后就申請成功了.

    第六步,申請成功后,再開通特色服務“七天退換貨保障服務”,提交保障力度,和淘寶搜索權(quán)重。

    最后,消費保障計劃申請完成,開通其他特色服務,根據(jù)需要開通。

    淘寶消費者保障的內(nèi)容就為各位朋友們介紹到這里了,消費者作為弱勢群體,加之互聯(lián)網(wǎng)購物的虛擬性,難免會發(fā)生損害消費者利益的行為,因此,加強淘寶消費者保障顯得非常的重要。

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