拼多多小二怎么聯(lián)系-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多小二怎么聯(lián)系,拼多多小二,拼多多問答。

買家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候，有可能會(huì)和商家存在一些不能協(xié)商的問題，這個(gè)時(shí)候就需要找拼多多的店小二介入了，那么如何聯(lián)系拼多多的小二呢？如何申請(qǐng)拼多多店小二介入呢？

一般是在申請(qǐng)退款和商家有糾紛的時(shí)候，才會(huì)有小二介入的申請(qǐng)。在商家拒絕退款退貨的時(shí)候，買家可以申請(qǐng)拼多多店小二介入處理;若離買家第一次申請(qǐng)退款超過15天的，買家申請(qǐng)退款，等待商家處理時(shí)，商家可以申請(qǐng)店小二介入。

如何退款退貨？

一、僅退款

1、買家可在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng)：買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)；

2、如果買家已經(jīng)提交了退款申請(qǐng)，但是商家在48小時(shí)內(nèi)沒有操作，拼多多后臺(tái)會(huì)認(rèn)為商家同意退款申請(qǐng)，自動(dòng)退款；

3、如果商家拒絕了買家的退款申請(qǐng)，買家在約定時(shí)間內(nèi)，可以重新修改退款申請(qǐng)；

4.、商家同意了買家的退款申請(qǐng)，則自動(dòng)退款。

二、退款退貨

1、手機(jī)打開拼多多APP進(jìn)入到拼多多商城，進(jìn)入商城后登陸自己的賬號(hào)，然后在商城主頁(yè)面下方菜單欄中點(diǎn)擊“個(gè)人中心”選項(xiàng)；

2、進(jìn)入個(gè)人中心的頁(yè)面后，在頁(yè)面“我的訂單”欄中點(diǎn)擊“待發(fā)貨”選項(xiàng)。點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入到訂單頁(yè)面中；

3、進(jìn)入到訂單頁(yè)面后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”；

4、在頁(yè)面中選中你要進(jìn)行退貨退款的原因。在“申請(qǐng)說明”欄下方填寫具體的原因，如果有圖片的話也可以上傳圖片。填寫好之后點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的“提交申請(qǐng)”按鈕即可。

拼多多小二怎么聯(lián)系？

1、手機(jī)關(guān)注拼多多微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入到微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“平臺(tái)服務(wù)”，在對(duì)話框中點(diǎn)擊“聯(lián)系平臺(tái)客服”;

2、手機(jī)打開拼多多App個(gè)人中心，聯(lián)系官方客服；

3、打拼多多客服電話。如果買家特別著急的話，選擇這個(gè)方式比較快捷，效率較高。

買家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候遇到糾紛，一定要及時(shí)和商家協(xié)商調(diào)解。商家不能解決的問題，要申請(qǐng)小二介入，不要擅自解決。無論是哪個(gè)平臺(tái)，絕大部分都是偏袒消費(fèi)者的。

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