淘寶店鋪的運(yùn)營總結(jié)怎么寫運(yùn)營技巧總結(jié)

本文主題淘寶店鋪的運(yùn)營總結(jié)怎么寫,淘寶店鋪,淘寶問答。

如今淘寶商城的商家朋友在運(yùn)營店鋪過程中或多或少都會(huì)對運(yùn)營過程中的一些內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，但是大家有部分人至今還不知道如何寫運(yùn)營總結(jié)，下面小編就來為大家介紹一下淘寶店鋪運(yùn)營總結(jié)的內(nèi)容。

總結(jié)怎么寫?

店鋪運(yùn)營思路可分為六大步：

1.做好行業(yè)分析：產(chǎn)品選款、產(chǎn)品定價(jià)

（1）銷售同品牌同款式的產(chǎn)品，要拼產(chǎn)品價(jià)格

（2）一些同類的寶貝，想要和別人競爭，就需要拼寶貝款式

（3）同一款式的寶貝，和別人拼包裝

2.提煉賣點(diǎn)：做好首頁布局，主圖詳情優(yōu)化

（1）寶貝排名上去之后，給消費(fèi)者找到點(diǎn)擊你寶貝的理由，那么就需要做好寶貝主圖優(yōu)化。

（2）.顧客點(diǎn)擊你的寶貝，那么你就需要給顧客購買你寶貝的理由，就需要做好寶貝詳情頁優(yōu)化。

（3）給沒有產(chǎn)生成交的顧客收藏你的理由。

3.無線端：做好二維碼布局，可以從電腦端做引導(dǎo)

在今年的年初到現(xiàn)在，手機(jī)淘寶的流量一直都是保持上升狀態(tài)的，很多店家都放棄了PC端，把所有的精力放在無線端上，只做無線端引流，效果很明顯。

（1）無線端首頁和手機(jī)詳情頁是否已經(jīng)做好

（2）電腦端的流量要想盡辦法引流到無線端上

（3）寶貝以及包裹是否有二維碼

4.寶貝關(guān)鍵詞：寶貝上下架、銷量規(guī)劃

（1）你想要做什么樣的關(guān)鍵詞，什么樣的關(guān)鍵詞能引入流量

（2）寶貝上下架合理安排好，在什么時(shí)間段上架或者下架產(chǎn)品最引流

（3）你想要多少基礎(chǔ)銷量

5.直通車、淘寶客、官方活動(dòng)

（1）做好直通車推廣，可以打造爆款、提高店鋪銷量

（2）加入淘寶客推廣，淘寶客傭金設(shè)置參考行業(yè)值

（3）官方活動(dòng)要重點(diǎn)關(guān)注，符合條件報(bào)名的就報(bào)名。

6.會(huì)員管理、老顧客維護(hù)、中差評處理

（1）給消費(fèi)者為什么回頭的理由（做好質(zhì)量和服務(wù)，店鋪優(yōu)惠等）

（2）怎么樣和消費(fèi)者保持熱度

（3）店鋪出現(xiàn)中差評應(yīng)該如何處理

淘寶店鋪運(yùn)營技巧總結(jié)

1、店長和運(yùn)營都要維護(hù)好店鋪的核心，即TOP5引流款，確定一個(gè)寶貝是否是引流款的標(biāo)準(zhǔn)是該寶貝轉(zhuǎn)化率是店鋪轉(zhuǎn)化率的2.5-3倍左右。

2、1個(gè)店鋪引流款的銷售額約為全店銷售額的20%，每天的工作重點(diǎn)。

3、每個(gè)引流款，需要用工具確定3個(gè)威脅最大的競爭單品并做好表格記錄，總監(jiān)、運(yùn)營部每天監(jiān)控競品的銷售額、銷售件數(shù)、UV和轉(zhuǎn)化率。

4、TOP5引流款，針對每個(gè)引流款收集10--20個(gè)客戶最關(guān)心的問題，整理后作為客服手冊，做成員工銷售攻略，打印出來，人手一份，如果可以背誦問題和答案最好。

5、如何做好淘寶店鋪運(yùn)營?月銷售額低于50萬的店鋪，可以通過Q群、微信群及qq空間發(fā)送禮品信息，進(jìn)行老客戶管理，大客戶要建立大客戶福利群，定期送禮品和送驚喜!高于50萬銷售額可考慮CRM軟件。今年的淘寶變化這樣大，每年都在不斷的變化，只有老顧客可以不斷的積累，永遠(yuǎn)是你自己的，除非你不用心服務(wù)。

6、各類目詢單轉(zhuǎn)化率，女裝最低約37%，食品類目最高約55%，可作為評估客服的標(biāo)準(zhǔn)，不是絕對的，自己衡量。

7、店鋪日均UV1000甚至2000以下，重點(diǎn)關(guān)注寶貝詳情頁的優(yōu)化，首頁及導(dǎo)航優(yōu)化沒必要花太多精力。反之，關(guān)注首頁優(yōu)化才能明顯幫助提高轉(zhuǎn)化率。

8、如何做好淘寶店鋪運(yùn)營?首頁宣傳banner點(diǎn)擊率，有些類目最高的有4.15%，低的有0.21%。

9、店鋪訪問深度，2-4正常，4以上優(yōu)秀。

10、店鋪流量，自然搜索流量占40%才是比較健康的流量結(jié)構(gòu)，最好60%以上。這個(gè)做到的前提是內(nèi)功要足夠好。

11、訪客價(jià)值低于1元，店鋪舉步維艱，高于4店鋪經(jīng)營優(yōu)秀。

12、聚劃算關(guān)聯(lián)銷售額的評估，關(guān)聯(lián)銷售額占總銷售30%以上才算及格，50%良好，以上算優(yōu)秀!

13、如何做好淘寶店鋪運(yùn)營?寶貝詳情頁的優(yōu)化：布局遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于圖片質(zhì)量!

14、類目排名，第1名吃肉，第2名喝湯，第3名湯都喝不到，這就是為什么要學(xué)習(xí)淘寶搜索優(yōu)化、學(xué)習(xí)關(guān)鍵卡卡位的原因，越到后面，花的錢越多，效果越差。

15、淘寶站內(nèi)基本所有類目第一名能獲得搜索流量10%以上，第二名4-5%，第三名1-2%

16、應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)：寶貝銷售數(shù)量大于競品3倍時(shí)，顧客受價(jià)格因素考慮較小，3倍銷售數(shù)量是應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)的安全距離，比如你賣1000單，我賣3000單，我可以定價(jià)比你高，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感度低于銷量!

17、流量價(jià)值這個(gè)概念大家要開始關(guān)注了，公式如下：訪客價(jià)值=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率*毛利潤!

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