京東自營的客服在哪-京東問答電商問答

本文主題京東自營客服,京東,京東問答。

很多人都會(huì)在京東自營上購物，覺得在京東自營商買東西比較靠譜，并且快遞速度也非常快，但是如果要是遇到問題的話，還是要找客服的，那么大家知道京東自營的客服在哪嗎?接下來，我們就來跟大家具體的講解一下。

1.PC電腦端：在商品頁面右則，您可以看到相關(guān)信息，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕，即可咨詢廠家的在線客服人員，如下圖。

2.APP移動(dòng)客戶端：在手機(jī)端商品頁面的左下角，點(diǎn)擊“供應(yīng)商”或“JIMI”按鈕，即可與客服在線溝通。

京東如何聯(lián)系售后?

1、首先登錄京東官網(wǎng)，最好是使用購買了物品的賬號(hào)登錄。

2、一般問題可以使用在線客服解決問題。點(diǎn)擊“我的訂單”查看自己的購買的物品。

3、如果是京東客服的話，點(diǎn)擊“京東”，就是彈出京東的在線客服了!

4、由于人工客服是有工作時(shí)間的，所以如果太晚發(fā)送消息的話，就會(huì)聯(lián)系不到人工，工作時(shí)間的話，排下隊(duì)，還是能夠聯(lián)系到在線的人工客服了。

5、如果事情比較急，推薦打電話來聯(lián)系人工客服，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”然后選擇“電話客服”。

6、可以查看到電話服務(wù)是24小時(shí)的，預(yù)約一下即可。

7、如果不是訂單的，那么安裝步驟選擇，然后就可以通話了。

8、如果是已經(jīng)有訂單了，那么選擇對(duì)應(yīng)的商品，然后依次選擇需要咨詢的問題，然后就可以電話聯(lián)系人工服務(wù)了。一般電話都可以解決問題，一次不行，就多聯(lián)系幾次。

9、如果不想預(yù)約聯(lián)系的話，那么就直接查詢售后電話，一般依次點(diǎn)擊幫助中心>特色服務(wù)>聯(lián)系客服。

好了，今天的分享就到這里了，相信大家看完之后，應(yīng)該知道京東自營的客服怎么聯(lián)系了，如果大家要是在購物的時(shí)候遇到問題就可以參考上述分享的問題找客服，操作方式還是非常簡(jiǎn)單的。

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